the sims 3 não entra

[DATA2112]

olá! comprei o the sims 3 duas semanas atrás, porém ele não entra. Quando clico apenas aparece novamente a janela da origin e fica por isso mesmo.

Já desinstalei e reparei o jogo várias vezes, mas continua a mesma coisa.

tenho o the sims 4 e ele carrega tranquilo no meu computador (windows 10), o problema é apenas no ts3

[EA_Bia]

Ola @DATA2112 Tudo bem? Você chegou a rodar o jogo como administrador? Tente também adicionar o jogo em seu Firewall e antivírus caso tenha , veja como fazer aqui.