comprei as expansões do The Sims 3, porém nenhuma delas instala

[Ycastroa]

Aqui é quando abro o jogo e não aparecem as expansões. 

Depois de selecionar "instalar pacotes", abre o EA APP onde constam as expansões, porém nenhuma abre no jogo.

Depois de clicar em download, os botões ficam cinzas e nao executam os downloads.

Como resolver isso? Preciso de ajuda!!!!

[cedrini · Accepted solution]

Hey ! Pessoal! Voltou! Estou conseguindo fazer os downloads! Nenhum problema até agora.

[Anuviou]

Bom dia, estou tentando fazer o download do The Sims 3, mas sempre aparece o mesmo "Erro de Download", já testei com outros jogos e continuam funcionando normal, só o TS3 que não.

[JoaquimAurelio]

@Anuviou Nossa, que coisa...achei que tinha sido só eu! várias pessoas estão tendo esse erro...estava com o meu jogo normal, comprei a expansão Into the Future e Late Night, não conseguia nem Reparar o meu jogo que ja dava erro...fiz um backup dos meus saves e mods e apaguei todos os arquivos, nem isso adiantou, deve ser um erro da Origin mesmo

[Anuviou]

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@JoaquimAurelio  escreveu:
@AnuviouNossa, que coisa...achei que tinha sido só eu! várias pessoas estão tendo esse erro...estava com o meu jogo normal, comprei a expansão Into the Future e Late Night, não conseguia nem Reparar o meu jogo que ja dava erro...fiz um backup dos meus saves e mods e apaguei todos os arquivos, nem isso adiantou, deve ser um erro da Origin mesmo

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Sim, pior é que todos os outros jogos tão funcionando, até os outros The Sims, só o 3 que dá isso, já coloquei em modo de compatibilidade, abrir como adm, reparar e nada

[JoaquimAurelio]

Eai anuviou, voltei com soluções!

chamei o suporte e eles me ajudaram, ao invés de usar o Origin eles pediram pra eu baixar o Launcher da própria EA, e funcionou perfeitamente, aqui está o link de download, espero que dê tudo certo, boa sorte!

EA Launcher 

[Anuviou]

Tu é um anjo! Deu certo, muito obrigada <3

[amajikiii]

olá,  gostaria de relatar um bug que aconteceu com meu jogo, tenho the sims showtime e sobrenatural faz anos e fui baixar novamente mas toda vez que vou instalar da erro. eu já tenho os jogos na minha conta mas não consigo fazer o download deles, já reparei o jogo, desinstalei e entrei em contato com o suporte... 

[EA_Bia]

Ola @amajikiii Qual a mensagem de erro que lhe aparece? Você tentou baixar pelo EA app também ? 

[EA_Bia]

Ola @amajikiii, não recebemos retorno. Passando para verificar se conseguiu fazer o download das expansões no seu jogo?

[julliacapatti]

@EA_Bia eu estou com o mesmo problema poderia me ajudar?