The Sims 3

[RafaelDPS_3210]

Pessoal, em 2014 eu tinha feito a compra de todos os The Sims 3 e hoje (2018) tentei baixar de novo e todos eles sumiram da minha conta. Além disso TODO o histórico desapareceu como se eu nunca nem tivesse comprado. Alguém sabe o que posso fazer pra recuperar os jogos?

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Por favor, verifique se você está na conta correta!

Faça o login no cliente Origin na conta em que você efetuou a compra dos jogos naquele ano.

Se não for esse o problema, entre em Minha Biblioteca de Jogos e, no canto superior direito, clique em Filtros.

Selecione a opção Jogos Ocultos e veja se seus jogos aparecem.

Sugiro também que entre no cliente Origin usando um navegador e veja se seus jogos estão em sua biblioteca por lá.

Fico no aguardo da sua resposta.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Por favor, verifique se você está na conta correta!

Faça o login no cliente Origin na conta em que você efetuou a compra dos jogos naquele ano.

Se não for esse o problema, entre em Minha Biblioteca de Jogos e, no canto superior direito, clique em Filtros.

Selecione a opção Jogos Ocultos e veja se seus jogos aparecem.

Sugiro também que entre no cliente Origin usando um navegador e veja se seus jogos estão em sua biblioteca por lá.

Fico no aguardo da sua resposta.

[lais_arrais99]

meus jogos ocultos não tem nada e no meu histórico também não. O que faco