Resetar Licensas

[rafaelcerq]

Olá.

Troquei de computador algumas vezes e, nessa ultima, quando tento instalar o The Sims 2 Coleção Definitiva, ele diz que eu já usei todas as minhas licensas. Tem como resetá-las já que não uso mais os computadores antigos?

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Nesse caso sugiro que entre em contato com o Suporte Técnico.

Um conselheiro poderá te atender de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

*esses horários e dias podem sofrer mudanças com as festividades de fim de ano

Busque o máximo de informações possíveis sobre esse seu pacote, como a conta em que ele foi registrado, chave de ativação etc para que o conselheiro possa ter acesso.

Isso não significa que ele resolverá seu problema, mas apenas ele poderá averiguar essa situação.

[marissauro · Accepted solution]

Sul Sul!

Nesse caso sugiro que entre em contato com o Suporte Técnico.

Um conselheiro poderá te atender de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

*esses horários e dias podem sofrer mudanças com as festividades de fim de ano

Busque o máximo de informações possíveis sobre esse seu pacote, como a conta em que ele foi registrado, chave de ativação etc para que o conselheiro possa ter acesso.

Isso não significa que ele resolverá seu problema, mas apenas ele poderá averiguar essa situação.