Pacote de expansão The sims 3 - Pedido concluido/ Não consigo baixar [ Editado ]

[Milhiolo]

Comprei recentemente um pacote do The Sims 3 Coleção de Mundos e o pedido foi aprovado e concluído, mas o aplicativo Origin não realiza o download e no conteúdo extra o botão está escrito comprar ao invés de baixar.

RECIBO Número do pedido:    [Removido pelo moderador/ proteção da conta] Data do pedido:    27/03/19

Obrigado pelo seu pedido!

Veja abaixo um recibo da compra. Embora seja útil, não é tão empolgante quanto o jogo que você acaba de adicionar à sua biblioteca. Vá direto para a guia "Minha Biblioteca de Jogos" no cliente Origin e comece a jogar!

Resumo do pedido

Informações de pagamento

[edit: email address removed]

The Sims™ 3 Coleção de Mundos Download para PC/Mac Garantia de Grandes Jogos Origin: Não Qualificado Veja as instruções de resgate e download em cada item individual.

R$ 35,91 QTD: 1

The Sims™ 3 Monte Vista Download para PC/Mac Garantia de Grandes Jogos Origin: Não Qualificado Para fazer o download do The Sims™ 3 Monte Vista: 1. Go to store.thesims3.com/myAccount.html in your web browser. 2. You will be prompted to login to your Sims 3 account. If you don’t already have an account, you can register one for FREE by selecting the "Join Now for Free" link. 3. Once you've logged into your Sims 3 Account, Select "Redeem a Code". 4. Under the Redeem a Code panel, put in your 16 digit game code. 5. Next, go to your Purchase History and select "Download" underneath the game icon to install the content. 6. Follow the on-screen prompts to complete the installation process.

Incluído

The Sims™ 3 Paraíso Perdido Download para PC/Mac Garantia de Grandes Jogos Origin: Não Qualificado Para fazer download do The Sims™ 3 Hidden Springs: 1. Go to store.thesims3.com/myAccount.html in your web browser. 2. You will be prompted to login to your Sims 3 account. If you don’t already have an account, you can register one for FREE by selecting the "Join Now for Free" link. 3. Once you've logged into your Sims 3 Account, Select "Redeem a Code". 4. Under the Redeem a Code panel, put in your 16 digit game code. 5. Next, go to your Purchase History and select "Download" underneath the game icon to install the content. 6. Follow the on-screen prompts to complete the installation process.

Incluído

Chocolate Fountain Outros Garantia de Grandes Jogos Origin: Não Qualificado

Incluído

Subtoal

R$ 35,91

Preço total

R$ 35,91

R$ 35,91

VAT/GST incluso, se aplicável

Até cheguei a desinstalar e reinstalar o The Sims 3 na esperança de que com isso o aplicativo reconheça o novo pacote, mas pelo visto não

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Milhiolo,

Você já tentou fazer o download em https://store.thesims3.com/index.html? Será solicitado que faça login com os seus detalhes de acesso. 

Se mesmo assim não conseguir e se ainda não o fez, peço que entre em contacto com a Ajuda EA, pode faze-lo através de chat ou telefone.

Obrigado! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Milhiolo,

Você já tentou fazer o download em https://store.thesims3.com/index.html? Será solicitado que faça login com os seus detalhes de acesso. 

Se mesmo assim não conseguir e se ainda não o fez, peço que entre em contacto com a Ajuda EA, pode faze-lo através de chat ou telefone.

Obrigado! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.