Pacote Festival Sim

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Boa noite, comprei o pacote do festival sim mas não liberou e veio descontado no cartão 

[EA_Mari]

@1e080cd51819950042c69669b02ce352 Desculpe pela resposta demorada e espero que já tenha conseguido resolver isso mas caso ainda precise de ajuda, poderia confirmar se isso ocorreu no The Sims Mobile e se joga no iOS ou Android?