Objetos sumindo

[loveme0502004]

Olá. 
estou totalmente frustrada com o jogo. 
Estou jogando a mais de um mês, fazendo várias compras com simscasb e simoleons para fazer minha casa. E no dia 20/08/2023 ( o dia que escrevo essa reclamação) resolvo reformar a casa e todos os meus objetos sumiram. Tive que gastar tudo novamente, e fiquei zerada. Isso é revoltante.

já reiniciei o jogo e até desliguei e liguei meu celular e simplesmente os meses que passei jogando o jogo meu progresso com a casa foram para o ralo. 
meu exijo uma providência, quero meus móveis e dinheiro do meu jogo de volta. 

forte abraço.