O The Sims 4 com expansões instaladas, não abre no EA APP. Como resolver?

por 007CB
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Publicação original

O The Sims 4 com expansões instaladas, não abre no EA APP. Como resolver?

★★★ Novice

BOA NOITE A TODOS. ESTOU PRECISANDO URGENTE DE AJUDA, E QUEM PUDER ME AJUDAR, AGRADEÇO MUITO. MEU TS4 FUNCIONAVA BEM NO ORIGIN. QUANDO O EA APP

FOI INSTALADO E SAIU O ORIGIN, APARECEU A INSTALAÇÃO DOS MEU JOGOS. DEPOIS DA INSTALAÇÃO DO APP, E ASSIM QUE TERMINOU DE INSTALAR, QUANDO FUI JOGAR, DEU NA MSGM, QUE ESTAVAM COM PROBLEMAS PARA ABRIR O JOGO, TENTE MAIS TARDE. COLOQUEI PARA REPARAR O JOGO, E NEM ASSIM ABRIU. REINSTALEI O EA * E MAIS OS MEUS JOGOS UMAS 4 VEZES, E NEM ASSIM ABRIA O JOGO. NA QUINTA VEZ, CONSEGUI ABRIR O JOGO, MAIS QUANDO FUI ARRUMAR AS CONFIGURAÇÕES DO JOGO, COMO POR EXEMPLO TAMANHO DA TELA E ETC, O JOGO FECHOU, E QUANDO TENTEI ENTRAR NOVAMENTE, DEU A MESMA MSGM DE ANTES. ENTREI EM CONTATO COM A EA VÁRIAS VEZES, ATÉ POR TELEFONE, ELES FALARAM QUE O APP REALMENTE ESTAVA DANDO PROBLEMAS PARA MUITAS PESSOAS NA HORA DE ABRIR OS JOGOS, E QUE ESTAVAM TENTANDO RESOLVER, MAIS QUE TENTARIAM ME AJUDAR. FIZERAM ALGUNS TESTES, ME ENVIARAM POR E-MAIL O PROCEDIMENTO PARA A LIMPEZA DO CACHE DO EA APP, RESUMINDO, NADA ADIANTOU, E TB NÃO É PROBLEMA DE MEMÓRIA. REALMENTE NÃO SEI O QUE FAZER, ESTOU MUITO CHATEADA DE NÃO CONSEGUIR JOGAR O MEU THE SIMS 4. POR FAVOR, ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR A RESOLVER ESSE PROBLEMA?  

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