Não recebi The Sims 3 Pacote Mundos

[MarcosTB1966]

Comprei o pacote The Sims 3 Coleção Mundos e o Pacote Gerações do The Sims 3 no dia 21/03 com o cartão de crédito. Na mesma hora o pacote gerações se tornou disponível para baixar, enquanto que o Mundos não está disponível, aparecendo como se eu não tivesse comprado. No histórico de pedidos os dois pedidos aparecem como " completado" como se eu tivesse recebido o Pacote coleção Mundos, o que não é o caso. O que faço? Quero um cancelamento caso não receba o jogo.

[pmattos]

O problema ainda persiste?

[a8833c089af27b8c]

aconteceu o mesmo comigo, nao aparece no meu jogo esse bundle de mundos!!