Não consigo jogar a minha nova Expansão Sims sobrenatural

[Joaninhaj]

Boa tarde!

Jogo o The sims3 apartir dos meus cds. No entanto comprei uma expansão online do sobrenatural. Diz que o conteúdo está presente na minha biblioteca do Origin e aparece o icón da expansão no site da EA, nos meus jogos. No entanto quando coloco o cd para jogar, a nova expansão não aparece dentro do jogo. O que posso fazer? Sou principiante online! 

[EA_Mari]

Olá @Joaninhaj, 

Lamento saber que está com problemas pra jogar sua expansão. 

Se você está usando o CD pra jogar o jogo base e sua expansão é digital, pode ser algum problema de compatibilidade ou atualização impedindo o conteúdo de aparecer ao jogar utilizando  o CD. 

Você pode transformar todos os seus jogos físicos em digitais, resgatando o código do produto na sua conta Origin. 

Tente fazer isso e veja se resolve o seu problema. 

[Joaninhaj]

Olá!! Obrigado pela resposta!

Depois de eu resolver este problema e o jogo aparecer e funcionar na Origin ... como é que posso jogar em conjunto com o Cd pela noite dentro? esse é o único que foi comprado em segunda mãe e a chave já foi registada por outra pessoa! 

[EA_Mari]

@Joaninhaj Jogos/licenças não podem ser transferidos de acordo com o Contrato do Usuário da EA: https://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/br/PC/

Se outra pessoa já registrou o jogo, você não poderá registrá-lo em outra conta.