Não consigo iniciar mais meu The Sims 3

[DylanFoxxo]

Não consigo mais jogar meu The Sims 3, quando clico para iniciar o jogo ele pede para adquirir o jogo, sendo que já tenho, e na própria loja aparece que eu já possuo o jogo. Já tentei iniciar como administrador e em modo de compatibilidade, mas nada funciona.

[EA_Bia]

Ola @DylanFoxxo Tente por gentileza limpar o cache do aplicativo e reparar o jogo no EA App

[DylanFoxxo]

Olá, eu já limpei o cache e já tentei reparar o jogo, mas continua com o mesmo erro