Móveis sumiram

[evyrss]

Olá.

Desde quando foi lançado, eu jogo The Sims Mobile. Já havia acontecido comigo o mesmo outras vezes. 

Bem, havia acabado de comprar o andar superior e estava mobiliando minha casa com itens que já tinha no inventário. Jogo por dois aparelhos, por iPhone e pelo iPad. Quando migrei de um dispositivo para o outro me dei conta de que diversos móveis haviam sumido. Alguns eu tinha em quantidade, uns ficaram e outros simplesmente sumiram, mas continuam em verde como eu realmente adquiri.

Já fiz todo o procedimento que vocês indicam; reinstalar o app, atualizar e reiniciar o celular (o que não tem nenhum sentido fazer já que é algo específico do app). Vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema e não houve nenhuma solução. Gostaria então de um retorno.

Desde já agradeço,

Evellyn

[EA_Mari]

Olá @evyrss, 

Desculpe pela resposta demorada e lamento saber sobre os itens desaparecidos no seu jogo. 

Espero que já tenha conseguido resolver mas se ainda precisa de ajuda poderia confirmar se já tentou voltar ao dispositivo anterior pra ver se os itens aparecem lá?