Junho 2021
Olá!
Eu sou um apaixonado por The Sims 3, jogo ele desde 2014 e, aos poucos, fui adquirindo as expansões e as coleções de objeto. Consegui comprar todas as expansões e completar minha coleção há alguns anos, logo, tenho as 11 expansões disponíveis para o público. Além disso, tenho também 5 coleções de objeto. Ou melhor, eu TINHA todas as expansões e algumas coleções de objeto, isso porque eu desinstalei o jogo e, ao reinstalar, só veio o jogo base e três expansões: Volta ao Mundo, Ambições e Gerações!
Onde está todo o conteúdo restante que comprei?
O que aconteceu foi o seguinte: Lá em 2014, quando comecei a jogar The Sims 3, eu usava um notebook para jogar o game, tenho até hoje esse notebook com o The Sims 3, suas expansões e seus pacotes de objeto instalados. Mas comprei um PC em 2016 e deixei o notebook de lado, consegui instalar o The Sims 3 e todo o seu conteúdo extra no PC e até recentemente nada de errado havia acontecido. Entretanto, no início desse ano eu precisei trocar o HD do meu PC, com isso todos os meus jogos foram desinstalados, incluindo o The Sims 3 e seu conteúdo extra.
Em suma, o HD foi trocado e eu comecei a reinstalar os jogos no meu PC, um dos primeiros foi o The Sims 3, coloquei ele para baixar e, ao terminar, a Origin me informou que, além do jogo base, mais TRÊS expansões haviam sido baixadas (são elas: Volta ao Mundo, Ambições e Gerações), mas eu tenho todas as outras oito expansões e mais cinco coleções de objeto que simplesmente desapareceram! Fui imediatamente ver o conteúdo extra do meu jogo na Origin e o site alega que eu não tenho nada além do jogo base e das três expansões supracitadas, se eu quiser baixar o resto, precisarei comprar! Acontece que eu já comprei esse conteúdo, tenho a mídia física deles aqui em casa, jogo o Sims 3 com esses conteúdos extras há anos, mas não posso usá-los, eles sumiram!
Não sei o que fazer, alguém pode me ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
Julho 2021
Olá @antonio-pepe16,
Você provavelmente instalou o jogo numa conta Origin nova e as expansões restantes devem estar em outra conta.
Pra resolver isso contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando.
Se tiver qualquer dúvida nos avise!
Julho 2021
Olá @antonio-pepe16,
Você provavelmente instalou o jogo numa conta Origin nova e as expansões restantes devem estar em outra conta.
Pra resolver isso contate o suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando.
Se tiver qualquer dúvida nos avise!
Julho 2021
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