Item ausente no the sims [ Editado ]

[700347itvst7]

Eu também comprei uma casa no the sims com dinheiro real e não apareceu,e a Help ea não me ajuda!já tentei manter contato e não me respondem

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @700347itvst7,

Inicialmente sugiro o seguinte:

• Verificar se o status da sua compra consta como completado ou se há alguma pendência;
• Atualizar o jogo;

Se estiver tudo certo com o jogo e se o jogo já estiver atualizado, recomendo que você aguarde 48 horas (a contar do horário da compra).

Caso o item não apareça após esse tempo, recomendo que você faça contato com o suporte EA por chat, conforme instruções contidas neste link.

Obs.: Vou marcar o tópico como solucionado, pois a única maneira de resolver essa questão (caso seja um erro no jogo é pelo suporte EA), conforme orientado.

Espero ter ajudado,

@SCOTTT_ES 

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @700347itvst7,

Inicialmente sugiro o seguinte:

• Verificar se o status da sua compra consta como completado ou se há alguma pendência;
• Atualizar o jogo;

Se estiver tudo certo com o jogo e se o jogo já estiver atualizado, recomendo que você aguarde 48 horas (a contar do horário da compra).

Caso o item não apareça após esse tempo, recomendo que você faça contato com o suporte EA por chat, conforme instruções contidas neste link.

Obs.: Vou marcar o tópico como solucionado, pois a única maneira de resolver essa questão (caso seja um erro no jogo é pelo suporte EA), conforme orientado.

Espero ter ajudado,

@SCOTTT_ES 

[s5m7r3uufccg]

Acabei de passar por isso, minha casa simplesmente sumiu e não consigo falar com o chat do suporte