Instalação não funciona

[DrSoninho]

Boa tarde, comprei o sims3 e algumas expansões e ao baixar o jogo original aparece me o erro na origin “lamentamos mas não conseguimos conectar com a sua internet”, porém todos os outros jogos dão para baixar. Como faço para resolver o problema?

Ja desinstalei e instalei a origin, já formatei o computador, entre muitas outras coisas.

[EA_Bia]

Ola @DrSoninho  Sinto muito que esteja com problema ao instalar seu jogo, você tentou baixar pelo aplicativo EA App? Certifique-se também que esteja rodando o aplicativo como administrador .

[EA_Bia]

Ola @DrSoninho Tido bem?  Passando para verificar se conseguiu fazer o download do jogo, ainda precisa de ajuda?