Expansões do the sims 3 não baixam pois da erro

[Graube97]

Ontem, na noite do dia 3 de setembro precisei desinstalar meus pacotes do the sims 3 pois o jogo estava apresentando muitos travamentos e quis fazer uma limpeza de rotina que já faço. Após isso, voltei a baixar os jogos. primeiramente o jogo base fez o download e instalou normalmente, porém os pacotes seguintes (as expansões) não baixam de jeito nenhum e aparece uma mensagem dizendo que houve um problema mas não informam que problema é este (como tá ilustrado na imagem anexada). Enfim, gostaria de saber se vocês poderiam me auxiliar nisto, vi que tem bastante reclamações aqui no fórum sobre este problema e que alguns foram resolvidos, porém não se mostra como houve a resolução destes casos, então aguardo um retorno de vocês.

[evvia0012]

@Graube97 está acontecendo o mesmo comigo. Infelizmente, não querem nos dar uma solução.

[roberta1cerqueir]

@Graube97 estou tendo o mesmo problema. Que saco!

[AlmaDeLuz]

Eu também estou com o mesmo problema, 05/09/23, continua igual

[AlmaDeLuz]

Consegui instalar, você tem que abrir um ticket e gerar um erro de ID no aplicativo da EA Games para o The sims 3 e aguardar, comigo demorou uma semana mas eles arrumaram, tem que ter muita paciência, enquanto as expansão não faz dowload vai jogando com o base e preparando os seus sims.

[gichavesig]

Como abre esse ticket?

[SopadeSorte]

também estou com o mesmo problema e para o meu azar o pc que eu comprei não tem entrada para cd, consegui instalar o jogo base mais as minhas expansões só fica com a mensagem : houve algum problema. tente novamente mais tarde