não recebo os pacotes do twich

[rafaelM1tooo]

tenho o fifa 20 e veiculei a conta no twich nunca deu certo de receber....

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @rafaelM1tooo, 

Muitos jogadores acabam vinculando a conta incorreta, por acharem que o email da conta do console é o mesmo email da conta EA e na maioria dos casos isso não ocorre. 

Pra ter certeza absoluta do email correto que deve ser vinculado com a sua conta Twitch, veja esse artigo.

Uma vez que tiver certeza absoluta do email correto, siga os passos deste artigo aqui pra desvincular as contas e linkar novamente. 

Se nada disso resolver o seu problema, contate nosso suporte via fone ou chat pra que possam investigar sua conta, mas se não for algum problema de contas, será preciso portanto contatar o suporte da Twitch. 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @rafaelM1tooo, 

Muitos jogadores acabam vinculando a conta incorreta, por acharem que o email da conta do console é o mesmo email da conta EA e na maioria dos casos isso não ocorre. 

Pra ter certeza absoluta do email correto que deve ser vinculado com a sua conta Twitch, veja esse artigo.

Uma vez que tiver certeza absoluta do email correto, siga os passos deste artigo aqui pra desvincular as contas e linkar novamente. 

Se nada disso resolver o seu problema, contate nosso suporte via fone ou chat pra que possam investigar sua conta, mas se não for algum problema de contas, será preciso portanto contatar o suporte da Twitch. 

[EA_Mari]

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