Tomei suspensao de console , sem ao menos ter feito nada

[isfjangada]

Tomei uma suspensao de console tbm sem saber se quer o motivo , tentei entrar em contato pelo chat e nunca resolvem , fala que tenho q entrar pela conta q foi advertida , porem so tenho uma conta no meu console que é a que jogo , comprei meu ps5 usado e desde entao so jogo fifa nele , o suporte so me fala q preciso da conta q a ação foi tomada , mas no meu console so existe minha conta , estou sem resposta alguma ate o momento e com meu console suspenso!