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Tela branca no login fifa companion

por IronNukem
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Solução aceita

Tela branca no login fifa companion

[ Editado ]
★ Novice
Na hora de clicar no login da tela branca, testei em 4 celurares e todos da tela branca, se vcs verem os comentários sobre o App na play store todos reclamando sobre isso. Ea arrume isso com urgência porfavor
Mensagem 1 de 11 (753 Exibições)

Solução aceita
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Re: Tela branca no login fifa companion

EA Staff

Olá @Tutuhs07,

 

Tente por gentileza ativar/atualizar o sistema Android WebView, através da Playstore. 

 

Nos informe depois se ajudou. 

 

 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

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Mensagem 7 de 11 (883 Exibições)

Todas as respostas
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Re: Tela branca no login fifa companion

EA Staff

Olá @IronNukem,

 

Você consegue entar sem problemas no web app e no seu console ou PC?

 

Ainda está tendo este problema? 

 

Obrigado.

 

 

 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
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Mensagem 2 de 11 (728 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

★★ Novice
@EA_Nuno também estou com o mesmo problema a mais de 1 mês. No pc e no console esta beleza. Mas no celular (galaxy j2) deu certo por dois dias quando baixei pela primeira vez. Mas depois só tela branca ao clicar em login.
Mensagem 3 de 11 (713 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

EA Staff

Olá @Tutuhs07,

 

Você tem como experimentar a sua conta em outro celular? Alguns jogadores reportaram algumas falhas identicas à sua, mas não ocorria em outros smartphones. 

 

Fico aguardando o seu retorno. 

 

 

- Nuno - 
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Mensagem 4 de 11 (707 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

★★ Novice
@EA_Nuno teste feito em 3 Android (moto force, galaxy s5 mini, moto g 3° geração ) e 1 ios (iphone 5) somente do ios funciona. Nos outros deu tela branca.
Mensagem 5 de 11 (700 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

[ Editado ]
EA Staff

Olá @Tutuhs07,

 

Agradeço o seu retorno, vou escalar o seu caso, para que o estúdio possa verificar o que está acontecendo, agradeço a sua compreenção e paciência, enquanto tentamos verificar qual a causa do problema. 

 

Cumprimentos. 

 

 

- Nuno - 
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Mensagem 6 de 11 (696 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

EA Staff

Olá @Tutuhs07,

 

Tente por gentileza ativar/atualizar o sistema Android WebView, através da Playstore. 

 

Nos informe depois se ajudou. 

 

 

- Nuno - 
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Mensagem 7 de 11 (884 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

★★ Novice
@EA_Nuno

Deu certo. Era a atualização do webview mesmo. Testei nos três celulares.
Obrigado pela atenção.
Mensagem 8 de 11 (679 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

EA Staff

Olá @Tutuhs07,

 

Fico muito feliz de ter ajudado, caso você tenha algum outro amigo com os mesmo problemas, partilhe a solução OK? 

 

Tenha um excelente dia.e bons jogos. 

 

 

 

- Nuno - 
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Mensagem 9 de 11 (675 Exibições)
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Re: Tela branca no login fifa companion

EA Staff

Olá @IronNukem,

 

Você já conseguiu resolver? Caso ainda não tenha conseguido, peço que tente o passo que está marcado agora como solução, visto que resolveu para o nosso amigo @Tutuhs07.

 

Depois nos dê o seu feedback. 

 

Obrigado. 

 

 

 

- Nuno - 
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