Queda de partidas toda hora [ Editado ]

[EZanetoni]

Produto: FIFA 19
Plataforma:Sony Playstation 4
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Champions
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 08/06/2018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) Dia todo
Qual é seu fuso horário? AGT (BET) - GMT - 3:00
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? Histórico de partidas
O que acontece? Durante as partidas, trava e perde a conexão, 4 vezes estava goleando e duas estava empatado, não contou vitória, porém quando caiu e estava perdendo contou derrota, detalhe eu não sou desconectado do fut só dá partida e já testei a internet.
O que deveria acontecer em vez disso? Não cair ou contar as vitorias

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[Kankulcan]

@EZanetoni 

Me chamo Lionel.

Preciso que você faça o seguinte.

Entre no WebApp.

Vá na guia Elenco.

Crie um novo Elenco, com outro nome.

Exclua o elenco antigo.

Entre no FIFA pelo Console e teste.

Favor dê retorno caso funcione.

Espero ter ajudado.

[EZanetoni]

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@Kankulcan 

Valeu a intensão, continua mesma coisa, cai toda partida da wl, rivals nao cai, wl sempre no segundo tempo perde conexão com o adversário e o resultado fica em análise... EA é complicada bom que já economizo o dinheiro do fifa20

[EA_Nuno]

Boa tarde @EZanetoni,

Agradeço a sua colaboração, testado os procedimentos do Lionel. Me confirme se já alguma vez abriu as portas para o FIFA nas configurações da sua rede e se já tentou os procedimentos de conexão explicados no link anterior? 

Se já fez estes procedimentos e continua tendo quedas constantes, aconselho fazer pelo menos 2 testes de UOTRACE em alturas diferentes do dia, para perceber se é identificado algum problema na rede. Confira no link anterior como fazer o teste e como intrepretar os resultados. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[EZanetoni]

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@EA_Nuno 

Boa tarde, configurei IP fixo para o PS4 e ativei o dmz do roteador pra liberar tudo, fiz vários uotrace e raramente deu 1% de perda de pacotes em algum dos últimos ips, vou aguardar a WL abrir novamente e posto a situação, se resolver pode servir pra mais alguém.

Obrigado

[EA_Nuno]

Agardeço ter confirmado @EZanetoni,

Espero que tenha ajudado a estabilizar, para que tenha o mínimo de quedas possível. Boa sorte na WL  

- Nuno - 
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