Não recebi minha recompensa do DME

[Marquesccp]

Produto: FIFA 18
Plataforma:Sony Playstation 4
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 01/05/2018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 09:00 PM
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? Verificando os dados da minha conta.
O que acontece? Completei o Desafio de montagem de elenco TOTS da comunidade mas não obtive minha recompensa.
O que deveria acontecer em vez disso? Receber o meu pacote.

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Me deem esse pack

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Marquesccp,

Podem acontecer casos em que a recompensa não seja entregue de imediato, se passados uns dias ainda não tiver recebido, entre em contato com a nossa linha de assistência EA Help, para ver o que pode ser feito, a sua conta pode ter que ser investigada. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Marquesccp,

Podem acontecer casos em que a recompensa não seja entregue de imediato, se passados uns dias ainda não tiver recebido, entre em contato com a nossa linha de assistência EA Help, para ver o que pode ser feito, a sua conta pode ter que ser investigada. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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[Chalamanda]

Também não recebi minhas recompensas de DME!!!

Alguem pode me ajudar?

http://prntscr.com/ppxo5d