Não consigo resgatar pontos Weekend League [ Editado ]

[palexf31]

Iia fazer agora o reedem dos meus pontos para participar n WL e diz que nao existe WL? E aina esta no periodo de registo....

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @palexf31e restante comunidade,

Atualização 2 (Resolvido): 

A equipe FIFA informou-nos há pouco de que o problema deverá estar resolvido, se possível confirmem aqui depois, para podermos dar feedback ao estúdio. Atualização no Twitter oficial

"A criação de partidas foi reativada para o #FUT e tanto a Weekend League quanto o período de carência de resgate serão estendidos. Você pode resgatar sua qualificação para a Liga de Fim de Semana (WL) a partir de agora."

Atualização 1:

O estúdio continua investigando a causa e está trabalhando numa solução, que poderá incluir a extenção da Weekend league. Mais informações no Twitter official: 

Tradução: 

"Estamos investigando problemas com a qualificação da Weekend league e para jogadores tentando ativar sua qualificação após o início da WL. O WL pode ser estendida, baseado em quando o problema é resolvido. Fique ligado para atualizações."

Marquei esta resposta como "solução aceite" apenas para maior visibilidade de toda a comunidade. 

Agradeço a compreensão e paciência de todos enquanto resolviamos a falha! 

Bons jogos! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[Kankulcan]

@palexf31 

Bom dia.

Me chamo Lionel.

Na verdade está estampado lá embaixo, ou seja, a última opção que aparece para você, no retângulo abaixo desta foto que você enviou é justamente o registro para a WL. Peço, portanto que clique no botão de nome REDEEM.

Espero ter ajdudado.

[palexf31]

E eu clico e aparece a mesangem de erro no canto superior direito conforme a 8magem que mandei. 

[palexf31]

Tanto da erro pel APP como pela Playstation conforme a imagem que envio.

[Kankulcan]

@palexf31 

Me chamo Lionel.

Preciso que você faça o seguinte.

Entre no WebApp.

Vá na guia Elenco.

Crie um novo Elenco, com outro nome.

Exclua o elenco antigo.

Entre no FIFA pelo PS4 e teste.

Favor dê retorno caso funcione.

Espero ter ajudado.

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @palexf31e restante comunidade,

Atualização 2 (Resolvido): 

A equipe FIFA informou-nos há pouco de que o problema deverá estar resolvido, se possível confirmem aqui depois, para podermos dar feedback ao estúdio. Atualização no Twitter oficial

"A criação de partidas foi reativada para o #FUT e tanto a Weekend League quanto o período de carência de resgate serão estendidos. Você pode resgatar sua qualificação para a Liga de Fim de Semana (WL) a partir de agora."

Atualização 1:

O estúdio continua investigando a causa e está trabalhando numa solução, que poderá incluir a extenção da Weekend league. Mais informações no Twitter official: 

Tradução: 

"Estamos investigando problemas com a qualificação da Weekend league e para jogadores tentando ativar sua qualificação após o início da WL. O WL pode ser estendida, baseado em quando o problema é resolvido. Fique ligado para atualizações."

Marquei esta resposta como "solução aceite" apenas para maior visibilidade de toda a comunidade. 

Agradeço a compreensão e paciência de todos enquanto resolviamos a falha! 

Bons jogos! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[palexf31]

Ok Fico a espera de uma resoluçao.

[SMaritus]

Apesar de ainda estarmos dentro do prazo final para entrar na WL, não consigo aceder. Gostaria de saber se há alguma forma de resolver. E sim, tenho os pontos necessários para me registar. (Falta 18h50min segundo o que diz no jogo).

[EA_Nuno]

Olá @SMaritus,

Agradeço ter reportado. Movi o seu post para outro tópico, confira a minha resposta por gentileza.  

Obrigado. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[vasgouveia]

Mais alguém com esse problema