Não consigo fazer o download do fifa 2016

[arimaxter]

Alguem por favor  me ajuda nao aparece para fazer o download do Fifa 2016 nao sei mais o que fazer?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @arimaxter,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Certifique-se de que você está online na Origin. O que aparece de opção quando você clica em "Detalhes" e no ícone da engrenagem (ao lado do botão "Detalhes')?

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @arimaxter,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Certifique-se de que você está online na Origin. O que aparece de opção quando você clica em "Detalhes" e no ícone da engrenagem (ao lado do botão "Detalhes')?

[Caiassso]

Estou tendo o mesmo problema que o amigo acima. Quando se clica em "detalhes" nada acontece. E as opções da engrenagem são essas:

[Herzoguito]

Não acontece nada, quando carrego nos detalhes

[SCOTTT_ES]

Olá @Herzoguito e @Caiassso,


Sejam bem-vindos ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Para resolver este problema sugiro que vocês sigam os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/

Espero que ajude.

[EA_Mari]

Olá pessoal, 

Por favor tentem os passos sugeridos pelo @SCOTTT_ES, no post acima.  

Se mesmo assim o problema persistir e não conseguirem fazer o download do jogo, por favor contatem nosso Suporte ao Cliente para que eles possam ajudá-los a resolver isto.  Por favor acesse: https://help.ea.com/en/contact-us/new
 
Note que: Quando acessar o site, clique na bandeira do lado direito superior e escolha o seu país. 
Faça o login com sua conta EA (você pode usar uma conta secundária se não consegue logar com a sua principal) e escolha " Origin" como produto, sua plataforma, "Gerenciar minha conta " como assunto e "Encontrar jogo que falta ". Em seguida faça uma breve descrição do problema e todas as formas de contato disponíveis deverão aparecer para você. 
 
Se não houver a opção de contatar via fone ou bate-papo ao vivo no momento, por gentileza role a página até abaixo ao lado da caixa Answers HQ para verificar a disponibilidade de suporte disponível para sua região. 

Por favor nos avise se tiver qualquer questão! 

- Mari - 
 
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