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Logo no PC do amigo, mas no meu dá erro. [FIFA 17]

por JeffSarinho10
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Publicação original

21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

★★ Guide

Abrindo um novo tópico até ser ouvido!

 

Uma total falta de respeito, paguei caro num jogo que nem pode acessar, e além do mais, jogo não veio o SERIAL!

 

Quero urgente meu reembolso ou meu código do produto que comprei!

Mensagem 11 de 31 (213 Exibições)
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Impossível conseguir falar via Chat!

★★ Guide

Sofro à mais de 21 dias sem poder logar no meu FIFA 17 sem que dê o erro "Muitos computadores acessaram essa conta de FIFA 17 recentemente... Tente novamente mais tarde", e neste período, só conseguir entrar via Chat 3 vezes, nesta última, enviando todas as informações possíveis que pediram, e agora não posso contactá-los para obter minha solução.

Mensagem 12 de 31 (180 Exibições)
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Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

EA Staff

Oi  @JeffSarinho10

 

 

Movi o seu novo post e peço que não continue criando novos tópicos sobre o mesmo assunto (isso é contra as regras de conduta do fórum) mas sim que resposta aqui, para que seja mais fácil sabermos o que já foi feito/ pedido no seu caso.

 

Como lhe informei aqui não temos acesso às ferramentas para o poder ajudar. Se os atendentes explicaram que o problema está relacionado com a constante alteração de IP na sua conxão de Internet, então terá de contactar o seu provedor para que possam averiguar a situação e resolver para você.

 

Em relação ao código, acontece algumas vezes o mesmo não aparecer no Origin, contudo o Suporte conseguirá lhe informar qual o seu código de produto.

 

 

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Mensagem 13 de 31 (201 Exibições)
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Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

★★ Guide

O suporte disse via Chat que eu não tinha serial, e que isso era normal. Porque não assumem que isso é um bug?

Mensagem 14 de 31 (199 Exibições)
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Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

EA Staff

Oi  @JeffSarinho10

 

 

Não é impeditivo de você jogar, o facto de não aparecer o seu código. E como lhe disse, certamente qualquer atendente so Suporte terá a possibilidade de o ajudar com essa questão.

 

Mas eu creio que o problema que está experienciando deve estar sendo devido a problemas com a sua conexão de Internet. Se quiser corra o Uotrace e publique aqui os resultados e poderei dar uma olhada neles para verificar se a "teoria" se confirma ok?

 

 

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Mensagem 15 de 31 (193 Exibições)
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Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

★★ Guide

Estou online via Chat neste momento, já corri o UOTrace e foi analisado, realmente preciso entrar em contato com a operadora para estabilizar a conexão, sobre o Serial, quero ele para criar uma mídia física, só isso.

Mensagem 16 de 31 (190 Exibições)

Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

★★ Guide

O suporte está dizendo que este caso do Serial precisa ser levado a um nível superior.

Mensagem 17 de 31 (187 Exibições)
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Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

EA Staff

@JeffSarinho10

 

  

Ah que bom que conseguiu contactar o suporte! =)

 

Espero que consiga ajeitar sua conexão de Internet para desfrutar do seu jogo em condições! 

 

 

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Mensagem 18 de 31 (183 Exibições)

Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

★★ Guide

Triste... 37 horas após, fui fazer o login, e... :'(

Mensagem 19 de 31 (177 Exibições)
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Re: 21 Dias já sem poder Logar! Jogo FIFA 17 sem serial!

EA Staff

 

@JeffSarinho10

 

 

Eu compreendo que a situação é frustrante para você, mas pelo que você contou o Suporte referiu que você deve contactar a sua provedora de Internet certo?

 

Infelizmente parece que é algo com o qual não temos como ajudá-lo, sem que antes resolva os seus problemas de conexão.

 

Espero que consiga jogar o mais brevemente possível!

 

 

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Mensagem 20 de 31 (174 Exibições)
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