Ganhei pacotes no ultimate e sumiram

[lucasmesquita24]

Ganhei pacotes nos desafios do ultimato quando fui abrir não estavam lá, já abri e fechei o Fifa 20 e nada acontece! Por favor solucione esse problema 

[eanuno · Accepted solution]

Boa tarde @lucasmesquita24,

Se depois de 48h o conteúdo desaparecido não aparecer, peço que contate a Ajuda EA, para que um dos meus colegas verifique a sua conta, eles têm acesso a ver o histórico do conteúdo da conta e assim tentar perceber o que aconteceu neste caso. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[eanuno · Accepted solution]

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- Nuno - 
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[Franrar]

Já é a terceira vez que ganho um pouco e quando viu abrir ele sumiu.

Como fica nossas situações.

Quem pode nos ajudar.

[EliteGVA]

Aconteceu comigo no Fifa 21, ontem.  Até agora nada de aparecer o pacote.

[bonfimjcb]

Faltava eu abrir um pacote que ganhei no Rivals e ele sumiu na hora que entrei na loja. O que aconteceu????

[Leonemv7]

Meu pacote no FIFA ULTIMATE TEAM TAMBÉM DESAPARECEU, ERA UM PACOTE DE DME DE TROCA DE CORINGA DE INVERNO, 15 TOKENS JOGADOS NO LIXO, JÁ RODEI A LOJA DE CABO A RABO E NÃO ACHO O MEU PACK DE 10 JOGADORES 84+, TRISTE ESSA EA.

[joaovitorlara787]

Estava guardando packs para o toty 23 ,e ao chegar a data do toty , e pelo fato de eu estar viajando ,fui abrir os packs pelo web app, e eles tinham sumidos , apareceu que eu não tinha mas nenhum pack na loja, conferi a recuperação de venda rápida , para ver se alguém tinha aberto na minha conta e não havia nada. Eram packs 83x10 mc e 83x10 defensores além de jogador 84+ e dupla 83+.Espero que haja a devolução de alguma forma porque eu poderia ter tirado um toty nestes packs.

[EA_Bia]

@joaovitorlara787 @Leonemv7 Para verificar sobre itens dentro da conta é necessário entrar em contato com o suporte da EA por chat e telefone, nosso forum é uma ajuda de jogador para jogador e qualquer assunto relacionado a investigação de conta é necessário entrar em contato nosso suporte técnico.

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