FIFA 18 não abre windows 10

por RasputinFW
Responder

Publicação original

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★★★★ Novice

Também estou com o mesmo problema. Alguém achou a solução?

Mensagem 11 de 18 (1.620 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★★★★ Novice
Mensagem 12 de 18 (1.541 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: FIFA 18 não abre windows 10

@BeanOriginAL,

 

 

Excelente vídeo! Parabéns!

CCP Hero Banner - Blue.png


Mensagem 13 de 18 (1.533 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★★★ Novice

FIZ TODOS ESSES PROCEDIMENTOS, INDICADOS PELO SUPORTE DA EA:

 

• Agradeço por contactar o Suporte ao Cliente da Electronic Arts, o meu nome é Gabriel e vou ajudar com seu pedido de ajuda.

Compreendo a frustração quando surge um problema como este, mas devido as multiplas configurações dos computadores e diferente softwares envolvidos, por vezes problemas como este podem surgir.
Por favor faça o seguinte para tentar resolver o seu problema:

1.) Desinstale o Origin com o programa Revouninstaler:
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Desinstale tudo em modo avançado e limpe qualquer ficheiro no registo que o Revouninstaller apanhar, ou no disco rígi

(O Revouninstaller busca em seu sistema por arquivos/ficheiros, pastas e ficheiros de registos/registros. Por favor, note que o Revouninstaller não é um programa da EA e que existem outros programas online que podem ser usados para o mesmo fim. Antes de abrir um arquivo/ficheiro executável, verifique sempre por vírus. O uso de qualquer programa não associado com a EA é de seu próprio risco).

2.) Depois use o Ccleaner para resolver problemas na sua máquina:
http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

Finalmente reinicie o seu PC para finalizar estas instalações

3.) Reinstale 

Espero ter conseguido ajudar da melhor maneira, mas caso surja alguma dúvida de futuro, não hesite em nos contactar ou em alternativa visite o nosso site oficial, onde encontrará resposta às dúvidas mais frequentes. 

http://help.ea.com/br/

 

NÃO ADIANTOU NADA. AÍ, EM CONTATO DE NOVO COM O SUPORTE, ME PASSARAM ESSE NOVO PROCEDIMENTO:

 

Como falado, envio o passo a passo abaixo para reparar o erro que está encontrando. 

Atualizar o sistema operativo através do Windows Update incluído todas as atualizações opcionais e atualize os drivers: http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows/help/windows-update e http://help.ea.com/br/article/finding-devices-and-updating-drivers/ 

Utilize a ferramenta Verificador de ficheiros de sistema para reparar ficheiros de sistema em falta ou danificados: https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

Executar como Administrador: https://help.ea.com/pt/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator

Desativar o Controlo de Conta de Utilizador: http://help.ea.com/br/article/game-crashes-to-desktop-on-windows/

Desconectar os dispositivos USB, excepto o mouse e o teclado

Desativar firewall/antivirus temporáriamente e fechar arquivos e programas que podem causar conflito com o jogo e origin : https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin

Iniciar seu jogo no Safe Mode com Network : https://support.microsoft.com/pt-br/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Efetue um inicialização limpa - https://support.microsoft.com/pt-br/kb/929135

De modo a podermos resolver esta situação aconselho também, a seguir os passos abaixo descritos:

1- Correr o Windows Update Troublshooter
https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter

2- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema.
https://support.microsoft.com/pt-br/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-o...

3- Re-Instale completamente o Origin com previlégios de administrador e com o UAC na opção máxima.

4- Use o Verificador de Segurança da Microsoft
https://www.microsoft.com/pt-br/wdsi/products/scanner

5- Corra a função CHKDSK para verificar a integridade do seu disco:https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/running-chkdsk-in-windo...

E para continuar a resolver seu caso, pedimos que nos envie os relatórios de DxDiag e de MsInfo do seu computador 

DxDiag:
1 - Pressione a tecla do Windows (a tecla com o logotipo do Windows no teclado) + R (ao mesmo tempo);
2 - Escreva "dxdiag" e clique Enter ou clique "OK". A ferramenta de diagnóstico do DirectX irá abrir;
3 - Clique no botão "Gravar Todas as Informações" (Grave esse arquivo no Ambiente de Trabalho do Windows e o nomeie como dxdiag).

MsInfo:
1 - Pressionar a tecla “Windows + R”.
2 - Digitar “MSINFO32” e pressione ENTER na caixa “Executar” no canto inferior esquerdo da sua tela/ecrã;
3 - Clicar em “Arquivo” >> “Exportar” e salve o arquivo em um local conveniente.
4 - Anexar arquivo ao seu caso.

Para nos enviar estes relatórios: https://help.ea.com/pt-br/help/faq/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket

 

NADA DE NOVO. AÍ TENTEI AS OPÇÕES DESSE VÍDEO POSTADO AQUI. E NADA DE NOVO.

 

PARECE QUE A EA TEM UM SÉRIO PROBLEMA COM O PC. NO FIFA 14, DEMOREI 15 DIAS PARA DESCOBRIR QUE TINHA QUE INSTALAR MANUALMENTE O DIRECTX DENTRO DA PASTA DO JOGO PARA FUNCIONAR. NO FIFA 15, 16 E 17 TAMBÉM OCORRERAM PROBLEMAS PARA PODER JOGAR. E AGORA, O MESMO COM O FIFA 18. E O MEU PC É TOTALMENTE COMPATÍVEL COM O JOGO (RODEI A DEMO NORMALMENTE). JÁ ME DISSERAM PARA BAIXAR A VERSÃO PIRATA E VER SE RODA. SÓ FALTA RODAR. AÍ, DÁ PARA SACAR QUE O GRANDE PROBLEMA É O ORIGIN, TODO BUGADO E QUE A EA NÃO CONSERTA...

 

AFFF... LAMENTÁVEL... PIOR QUE GASTEI DINHEIRO COM O GAME...

Mensagem 14 de 18 (1.173 Exibições)

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★★★ Novice
FORA QUE É UM ABSURDO TER QUE FAZER TODOS ESSES PROCEDIMENTOS PARA RODAR UM GAME ORIGINAL. ENGRAÇADO QUE TENHO OUTROS JOGOS INSTALADOS, MUITOS RECÉM-BAIXADOS E QUE RODAM NORMALMENTE E SEM PROBLEMAS...
Mensagem 15 de 18 (1.172 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★★★ Newbie

CONSEGUIU RESOLVER SEU PROBLEMA ? SE CONSEGUIU ME AJUDA POR FAVOR.  

 

https://www.facebook.com/gabriel.guedes.9889 . Me chama no chat.

Mensagem 16 de 18 (1.123 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★★★ Novice

Consegui... Tive que formatar o Windows 10 mesmo. Formatação completa, zerando o HD. Depois disso, instalei o Origin, baixei o FIFA tudo de novo e só assim funcionou. E só abriu com o firewall e o Windows Defender desativados.

 

É trabalhoso. Levei 2 dias para fazer todo o processo, desde a formatação, a instalação do Origin e o novo download do FIFA 18. E lembre de sempre executar o game como administrador.

 

Espero que funcione aí...

Mensagem 17 de 18 (1.110 Exibições)
Responder
0 Kudos

Re: FIFA 18 não abre windows 10

★ Novice

Tentei no meu, conforme procedimento abaixo. Não fuincionou. Tem dias que estou procurando a solução!

 

Mensagem 18 de 18 (951 Exibições)
Responder
0 Kudos

fifa-20-splash-promo

Está com problemas para se conectar ao jogo?

Tente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.

Solucione problemas e teste sua conexão

fifa-20-player-splash-2

Proteja sua conta FIFA

Ative a Verificação de Login para acessar o FUT Web e proteger suas informações.

Veja mais na Ajuda da EA