Erro de Restrição de idade no FIFA 20

[Nespolo10efaixa]

Produto: FIFA 20
Plataforma:PC
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? Nespolo10efaixa
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Rivais de Temporadas
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 11/08/2020
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 19:43
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Ao entrar no jogo e tentar conectar qualquer modo online.
O que acontece? Quando entro no jogo e tento logar em algum modo online da esse erro dizendo que os recursos onlines não estão disponíveis para mim devido a restrição idade, sendo que sou maior de idade. Preciso resolver logo para poder voltar a jogar online.
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria ser possível acessar o modo online

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Me ajudem por favor 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @Nespolo10efaixa, 

Lamento saber que está com problemas pra acessar seu jogo. Já verificou os detalhes de sua conta Origin pra ver se não errou ao registrar sua data de nascimento e acabou criando uma conta de menor?

De qualquer maneira, sugiro que contate nosso suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com esse problema. 

Espero que consiga resolver logo! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @Nespolo10efaixa, 

Lamento saber que está com problemas pra acessar seu jogo. Já verificou os detalhes de sua conta Origin pra ver se não errou ao registrar sua data de nascimento e acabou criando uma conta de menor?

De qualquer maneira, sugiro que contate nosso suporte via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com esse problema. 

Espero que consiga resolver logo! 

[EA_Mari]

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