Cruzamento congela windows

[gabrielcapelli]

Quando vou fazer um cruzamento no FIFA meu windows 10 simplesmente congela e só volta se eu reiniciar a força. O que pode ser e como posso resolver?

[EA_Mari]

@gabrielcapelli Isso ocorre no FIFA 20? Em qualquer modo de jogo? Já tentou reparar o jogo pra ver se resolve isso?

[gabrielcapelli]

Andei testando e também funciona em outros FIFA em qualquer modo de jogo, cheguei a formatar o windows mas continua congelando nos cruzamentos

[EA_Mari]

@gabrielcapelli Pode postar aqui um DXDiag do seu sistema por favor: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/td-...?

[gabrielcapelli]

Aqui está

[EA_Mari]

@gabrielcapelli Ok, de acordo com seu DXDiag você tem uma placa integrada Intel e uma Geforce. Já tentou criar um perfil pra sua Geforce de acordo com instruções deste tópico aqui: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Criar-perfil-de-jogo-Nvidia-AMD/td-p/5898818?

[wnf1978]

@gabrielcapelli Pelo teste de Benchmark a 840M está bem abaixo do requisito mínimo para FIFA 20 que é a GTX 660 (https://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GTX-660-vs-Nvidia-GeForce-840M/2162vsm8643). Aliás o nome da placa de vídeo integrada não achei, provavelmente porque o driver não está instalado. Veja se às temperaturas dos componentes não estão muito elevadas. Veja a presença de erros no histórico de confiabilidade.

Como sugestão, realize uma formatação do notebook, atualize todos os drivers e após isso reinstale os jogos. Congelamentos em jogos estão ligados a:

1 - Jogo ser mais pesado que o hardware utilizado - No caso o DXDIAG acusa apenas 6GB de ram e uma 840MX que estão abaixo dos requisitos mínimos.

2 - Erros no windows e drivers

3 - Danos a partição do HD

4 - Temperaturas elevadas

5 - Presença de vírus ou criptomineradores.

https://www.ea.com/pt-br/games/fifa/news/fifa-20-pc-specs-min-requirements

Especificações Mínimas do FIFA 20 para PC:

• Sistema operacional: Windows 7/8.1/10 - 64 bits
• CPU: AMD Phenom II X4 965, Intel Core i3-2100 ou equivalente
• Memória: 8 GB
• Placa de vídeo: AMD Radeon HD 7850 de 2 GB, NVIDIA GTX 660 de 2 GB ou equivalente
• Disco rígido: Pelo menos 50 GB de espaço livre
• Requisitos de conexão online: Mínimo de 512 kbps de velocidade de internet. A conexão à internet é obrigatória para instalar e jogar.

Pelo manual da ASUS https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/X550LA/PG_eManual_X550LA_LB_LC_VER7926.pdf o sistema operacional recomendado é o Windows 8, portanto pode ocorrer uma incompatibilidade entre sistema operacional, drivers e jogos.

[gabrielcapelli]

Já formatei o notebook e reinstalei os drivers, porém continua com o erro. Sim, meu notebook está perto dos requisitos mínimos, mas consegue rodar o jogo normal em 30 fps. Fotografei como estava meu notebook quando congelou.

[wnf1978]

@gabrielcapelli

Como foi mencionado os requisitos mínimos do FIFA 20 é a GTX 660 que tem um desempenho superior ao da 840M, no site da NVIDIA a 840M é descrita como uma placa de vídeo para jogos básicos: https://www.nvidia.com/en-us/geforce/gaming-laptops/geforce-840m/ ou seja aqueles jogos que não exijam muito desempenho dos componentes - - - - Mesmo rodando travados a 30FPS, rodar um jogo com 100% de utilização da GPU pode ocasionar congelamentos pelo fato dela não conseguir renderizar todos os dados necessários para o jogo no tempo necessário e isso causa instabilidade no sistema e falo isso por experiência própria com minha HD 530.

Outro detalhe tem a haver com o fato de ter 6GB de RAM, o jogo pede no mínimo 8GB de ram, sendo assim dados adicionais são escritos na memória virtual (ou dados no HD), enfim existem 2 gargalos de desempenho que podem ser a origem do problema.

Se você digitar "Nvidia GeForce 840M Gaming Test ! 2020" verá que esta placa de vídeo não é indicada para jogos.

Aqui o FIFA 20 só com a tela aberta inicial ocupa 2,8GB de ram, na área de treino pré jogo 4,8GB dentro da partida 5 a 5,2GB da ram. Com todas às configurações no mínimo e resolução de tela de 1280x720.

No manual da ASUS, é recomendado o Windows 8 e vários lugares falam sobre isso.

[EA_Mari]

@gabrielcapelli Seu PC vai rodar o jogo isso é fato, mas não se pode garantir que problemas não irão ocorrer devido ao fato de sua placa ser inferior ao mínimo requisitado pelo FIFA. Aqui está o link de comparação, caso queira conferir: http://gpuboss.com/gpus/GeForce-GTX-660-vs-GeForce-840M