Re: Coins RETIRADA PELA EA OU SERVIDOR EA ALEGANDO VIOLAÇÃO

por EA_Nuno
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Publicação original

Solução aceita

Coins RETIRADA PELA EA OU SERVIDOR EA ALEGANDO VIOLAÇÃO

★★★ Newbie

Bom Dia ! 

 

Também tive minhas coins retirada alegando irregularidade, mais gostaria de saber qual foi a violação que eu cometi. 

Recebi um e-mail da EA que tenho que esperar 72HRs veja o cabimento disso. Estou sem nenhuma coins foi retirado tudo

vou passar o final de semana sem jogar sendo que eu paguei pelo serviço comprei o jogo original e também paguei pelas coins.

COMO ISSO É POSSÍVEL ?

 

Quero ser ressarcido IMEDIATAMENTE e não esperar pela politica do jogo solucionar. 

 

Como vamos ficar ?

 

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Solução aceita

Re: Coins RETIRADA PELA EA OU SERVIDOR EA ALEGANDO VIOLAÇÃO

EA Staff

Olá @wagnermend

 

Infelizmente, com todas as sansões aplicadas pelo estúdio, apenas estes podem reverter, caso verifiquem que se trata de um engano, pois têm ferramentas para análise das contas. Para isso e caso não o tenha feito, deverá seguir os procedimentos seguintes. 

 

https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts

 

Espero tratar-se de um engano. 

 

 

- Nuno - 
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Re: Coins RETIRADA PELA EA OU SERVIDOR EA ALEGANDO VIOLAÇÃO

EA Staff

Olá @wagnermend

 

Infelizmente, com todas as sansões aplicadas pelo estúdio, apenas estes podem reverter, caso verifiquem que se trata de um engano, pois têm ferramentas para análise das contas. Para isso e caso não o tenha feito, deverá seguir os procedimentos seguintes. 

 

https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts

 

Espero tratar-se de um engano. 

 

 

- Nuno - 
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