Coins RETIRADA PELA EA OU SERVIDOR EA ALEGANDO VIOLAÇÃO

[wagnermend]

Bom Dia ! 

Também tive minhas coins retirada alegando irregularidade, mais gostaria de saber qual foi a violação que eu cometi. 

Recebi um e-mail da EA que tenho que esperar 72HRs veja o cabimento disso. Estou sem nenhuma coins foi retirado tudo

vou passar o final de semana sem jogar sendo que eu paguei pelo serviço comprei o jogo original e também paguei pelas coins.

COMO ISSO É POSSÍVEL ?

Quero ser ressarcido IMEDIATAMENTE e não esperar pela politica do jogo solucionar. 

Como vamos ficar ?

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @wagnermend, 

Infelizmente, com todas as sansões aplicadas pelo estúdio, apenas estes podem reverter, caso verifiquem que se trata de um engano, pois têm ferramentas para análise das contas. Para isso e caso não o tenha feito, deverá seguir os procedimentos seguintes. 

https://help.ea.com/pt-br/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts

Espero tratar-se de um engano. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

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Espero tratar-se de um engano. 

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