Simcity 4 deluxe não abre

[Fernbrasil]

Boa tarde! Pode me ajudar?
Instalei o jogo, Simcity4, Deluxe edition, que comprei há algum tempo em cd. O jogo não abre. O Origin tb não reconhece o serial.
Ao clicar para iniciar o jogo, a tela fica preta por alguns segundos e volta à tela do windows. Não apresenta mensagem de erro.
Segui todas as orientações, meu PC está com tudo atualizado. 
Windows 7 Ultimate
AMD Athlon II x2 240, processor 2.80GHz, RAM 2Gb, 32 Bits, AMD Radeon HD 5450

Agradeço se puder me dar uma resposta.

Fernanda

[EA_Nuno]

Olá @Fernbrasil,

Quais os procedimentos que já tentou? Quando tenta resgatar o serial do seu jogo, qual a menságem que obtem? 

- Nuno - 
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[EA_Nuno]

@Fernbrasil,

Movi a sua postagem para o painél " Outros jogos EA" Você tinha postado no Battlefield 1. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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