Não consigo entrar na minha conta dos Simpsons

[xLuizHP]

Tento logar na minha conta mas dá erro de login e pede pra tentar de novo, tentei várias vezes e não foi, desinstalei e instalei de novo mas o erro insiste, e ajudem por favor!!!

[SCOTTT_ES]

Olá @xLuizHP,


Seja bem-vindo ao AHQ PT.

Tente acessar sua conta pelo portal do cliente, na parte de login há a opção de "esqueci a senha", veja se consegue resolver por lá. Se o problema persistir ou se não conseguir recuperar (alterar a senha) entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone para que te ajudem com essa questão.

[5killer]

conseguiu resolver seu problema? estou com um parecido minha conta estava no nivel 103 agr nao consigo acessar ela

toda vez q tento entrar nela dentro do jogo ele fecha sozinho

so consigo jogar em anónimo 

[everton0419]

Também estou com este problema. Desconecta do jogo quando aperto em Entrar na conta EA. 

[ZtqIVV]

Também estou com esse mesmo problema, o de vocês é iphone? 

[EA_Mari]

@ZtqIVV Desculpe pela resposta demorada e espero que já tenha conseguido resolver o problema com o acesso so jogo, mas caso ainda precise de ajuda, pode por favor nos dar mais detalhes sobre o que exatamente ocorre no seu caso?

[nathanaely125]

Estou com o mesmo problema,  tenho o jogo nivem 205, jogo em dois aparelhos,  porém em um deles, tablet Samsung tab s6, deslogou sozinho,  quando vou fazer login o app fecha sozinho,  só resta jogar em modo anônima,  que frustração. 

[EA_Bia]

Ola @nathanaely125 

Este post ficou muito antigo neste ponto, vou bloqueá-lo para evitar a necropostagem.

Veja no link solução de problemas para dispositivo Android.