Não caiu meu cartel coins SWTOR [ Editado ]

[mdedzo]

Comprei pelo cartao o sub e cartel coins, o sub caiu e o cartel coins não, nem os 500 eu recebi, preciso de um retorno, comprei ontem de manhã, tenho comprovante do banco, tenho comprovante da compra, tenho comprovante do historico da steam, tenho todas informações, como receber esses cartel coins que ja deviam estar na minha conta, ea fazendo desfeita com o consumidor. 

[post editado pela administração por ter sido todo escrito em maiúsculas]

[EA_Mari]

Olá @mdedzo, 

Note que já respondemos questões similares aqui no AHQ, diversas vezes. 

Caso tenha ainda alguma dúvida nos avise! 

[mdedzo]

@EA_Mari ja tem quase 3 dias e nada, já abri o ticket desde ontem dentro do jogo e ninguém me respondeu ate agora, não quero sair no prejuízo.

[EA_Mari]

@mdedzo Entendo sua frustração mas é preciso aguardar que te respondam ou contatá-los via Voip conforme recomendado no link acima.

[mdedzo]

Como funciona esse voip?

[EA_Mari]

@mdedzo No link da solução do post de referência tem explicação de como utilizar o serviço por VoiP:

Usando VoIP para entrar em contato com o suporte
Você também pode usar serviços de Voice Over Internet Protocol (VoIP), como Skype, Viber ou Google Voice, para ligar para o Atendimento ao Cliente, independentemente de onde você estiver ligando.

Chamadas internacionais feitas usando VoIP são geralmente muito mais baratas do que chamadas feitas de um telefone móvel ou fixo.

Abra o programa ou aplicativo VOIP de sua escolha e:

Se você estiver ligando para obter suporte em inglês:

Defina seu país como o Reino Unido.
Disque 0208 1969 890.

Francês:
Defina sua localização para a França.
Disque 04 81 68 10 51.

Alemão:
Defina sua localização para a Alemanha.
Disque (0221) 82829212.

[mdedzo]

email do swtor support funciona mais não ? mandei todos os prints por la, da fatura do meu cartao, do historico de compra da steam, e da confirmação da compra.

[EA_Mari]

@mdedzo Por favor refira ao link providenciado na minha resposta acima para verificar as opcoes de contato disponiveis.