Re: Erro ao jogar Athem

por EA_Mari
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Solução aceita

Erro ao jogar Athem

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Não consigo iniciar o jogo ,

A mensagem mencionada é erro ao conectar dados do servidor ao vivo Ela. 

 

Comprei o jogo ontem e até o momento consegui passar da primeira fase e depois disso só trava. 

 

Gostaria de suporte para solução deste problema ou se não houver solução gostaria de devolução do valor que paguei no jogo.

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Solução aceita

Re: Erro ao jogar Athem

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@michelDeusebom Lamento saber que procura um reembolso. Você precisa verificar os Termos e Condições da loja em que adquiriu o jogo, penso que deva ser a PSN Store. Aqui está o link pra contato com eles: https://suporte.playstation.com/s/contatar-suporte


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Mensagem 6 de 7 (646 Exibições)

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Re: Erro ao jogar Athem

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Ola @michelDeusebom

 

Lamento que esteja com problemas pra iniciar o Anthem e farei o possível pra ajudar aqui. Poderia confirmar em que plataforma joga? 



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Re: Erro ao jogar Athem

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Mari jogo no PS 4.

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Re: Erro ao jogar Athem

Community Manager
@michelDeusebom Obrigada. Você possui assinatura PS Plus pra jogar online?
Se sim, desligue seu modem da tomada, aguarde 2-5 minutos e tente acessar o jogo novamente. Me avise se mudou algo.


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Mensagem 4 de 7 (662 Exibições)
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Re: Erro ao jogar Athem

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Mari, fiz o procedimento porém continua a mesma coisa.

Passo as 2 telas iniciais e o jogo para no mesmo local já tentei umas 5 x.

 

Tenho a opção de solicitar reembolso do meu dinheiro? 

 

 

Mensagem 5 de 7 (654 Exibições)
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Re: Erro ao jogar Athem

Community Manager
@michelDeusebom Lamento saber que procura um reembolso. Você precisa verificar os Termos e Condições da loja em que adquiriu o jogo, penso que deva ser a PSN Store. Aqui está o link pra contato com eles: https://suporte.playstation.com/s/contatar-suporte


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Re: Erro ao jogar Athem

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