Comprei o jogo Alice Madness Returns mas não consigo executá-lo

[beeetaC]

Comprei o jogo Alice Madness Returns mas não consigo executá-lo... Aparece a seguinte mensagem: Há um problema na instalação do seu jogo. Por favor, reinstale-o. Já reinstalei e fiz tudo que é de meu conhecimento para resolver, mas nada resolveu o erro. Mando anexo print da mensagem. Por favor ajudem-me.

[EA_Mari]

@beeetaC Tudo bem contigo? Esse jogo é muito bom, eu joguei bastante e espero que goste também. Com relação ao seu problema, outros jogadores afirmaram que o seguinte resolveu pra eles, pois o problema parece estar  relacionado ao DirectX: 

1) Desinstale o EA app e jogo do PC.

2) Baixe os arquivos DirectX mais antigos do  site da Microsoft .

3) Extrair os arquivos para sua pasta Downloads e executar DXSETUP.exe . Aparentemente, isso adiciona alguns arquivos DirectX mais antigos ao seu sistema, necessários para alguns jogos mais antigos, como Alice.

4) Reinicie seu computador.

5) Baixe novamente e instale o EA app.

6) Baixe novamente e instale o jogo.

Observe que, antes de executar essas etapas, o .NET Framework 3.5 já precisa ter sido instalado além dos  pacotes C++ para x86 e x64 .

Espero que isto ajude!