problema de conexão bf 1

[Player_co1b0t5j]

Olá, comprei o BF 1 e agora enfrento o problema de tomar disconect o tempo todo, ja abri as portas do roteador para meu xbox one e continuo tomando disconect, alguem poderia por favor me ajudar. 

Obrigado.

[qv-pperes · Accepted solution]

Olá @willzeira23 e @Player_co1b0t5j

Entendemos que possivelmente já tenha feito tudo o que temos disponível em nosso website, de qualquer forma deixo o link abaixo e também pedimos que analisem a conexão de vocês com o teste do UOtrace.

• https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic,
• Se o problema realmente ainda persistir, faça um teste de UOTRACE e analise os resultados, como explicado dentro do link. (verificar se há % de perdas de pacotes, pings maiores a 150ms e numero alto de "unkown hosts")

Peço a gentileza de não anexar o teste aqui para proteção das suas informações.

[willzeira23]

estou com o mesmo problema, ja tentei colocar o cabo, abrir nat, abrir portas , reiniciar aparelho, modem .... nada funcionou , nao sei mais o que fazer!

[qv-pperes · Accepted solution]

Olá @willzeira23 e @Player_co1b0t5j

Entendemos que possivelmente já tenha feito tudo o que temos disponível em nosso website, de qualquer forma deixo o link abaixo e também pedimos que analisem a conexão de vocês com o teste do UOtrace.

• https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic,
• Se o problema realmente ainda persistir, faça um teste de UOTRACE e analise os resultados, como explicado dentro do link. (verificar se há % de perdas de pacotes, pings maiores a 150ms e numero alto de "unkown hosts")

Peço a gentileza de não anexar o teste aqui para proteção das suas informações.

[Player_co1b0t5j]

Eu abri as portas no modem coloquei o cabo no console, ai reiniciei o modem na aba de config dele e reiniciei o xbox, ai abriu a NAT ( nat = aberto ) e foi, se o nat fica estrito ou duplicado n conecta. Mas pra mim resolveu 

[viniciusbnovi]

A plataforma PC esta igual, alias ela nem conecta, fora que toda minha campanha foi apagada!

[qv-pperes]

Olá @Player_co1b0t5j, ficamos felizes que o problema tenha resolvido pra você =)

@viniciusbnovi, bom dia!

Você já fez todos os passos de abertura das portas? 

Se você já fez e o problema realmente ainda persistir, faça um teste de UOTRACE e analise os resultados, como explicado dentro do link. (verificar se há % de perdas de pacotes, pings maiores a 150ms e numero alto de "unkown hosts")

[viniciusbnovi]

Esse problema se estende a todos os jogos da ORIGIN, observei um detalhe, minha conta não esta confirmada por email. E quando eu clico no link de confirmação ele me responde com um erro. Sera esse o problema?

[claudio11santos]

Olá @viniciusbnovi

Em relação a verificação de email não ser confirmado não implica nesse assunto pois eu fiquei 2 anos sem conseguir confirmar meu email por conta desse erro , comigo era a mesma coisa , somente 1 mês atras eu consegui confirmar o meu email ..

Sugiro que voce entre em contato com o suporte EA via '' chat ou telefone ''  : https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Contatar-a-EA-HELP-Telefone-Chat/td-p/6133159 , para que eles resolvam essa questão do Email pra você !

[viniciusbnovi]

Estou incrédulo com a empresa, a maioria das pessoas que conheço joga os games rakeados que funcionam perfeitamente, eu resolvi compra-los para ajudar os desenvolvedores e não ter dores de cabeça futura e os caras não dão suporte algum e tudo buga o tempo inteiro, vou pedir meu dinheiro de volta se não resolverem meus problemas....e não receber vou processa-los!

[claudio11santos]

@viniciusbnovi , entendo sua frustração , eu tambem tenho algums problemas bem chatos no qual não tenho suporte para resolve-los .

No caso da perda de conexão com o server do bf1 eu sugiro primeiro que siga esse tutorial para limpar o cache do origin : https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

depois peço  que faça o procedimento contido nesse link  : https://help.ea.com/pt-br/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/ ,  , escolha a plataforma e siga o passo a passo e veja se resolve !

E sugiro tambem que execute o ''Origin'' ou seu jogo como ''Administrador:''

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho de seu jogo na área de trabalho.
   • Se você não tiver um, procure o arquivo nomedoseujogo.exe em C:/Arquivos de Programas (x86)/Origin Games/nomedoseujogo
   • Você encontrará o arquivo Origin.exe em C:/Arquivos de Programas (x86)/Origin por padrão.
   • Você também pode configurar OriginClientService.exe (na mesma pasta) para ser executado como administrador.
2. Selecione Propriedades.
3. Clique na guia Compatibilidade  e marque a caixa de baixo, sob Nível de Privilégio  que diz Executar este programa como administrador.
4. Clique em Aplicar e em OK.
5. faça o reparo clicando com o botão direito do mouse sob a capa do jogo no menu '' minha biblioteca de jogos '' deixe que o reparo seja efetuado ate o final .

Peço por favoor que nos mantenha informado da situação