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cancelar uma compra via boleto já pago

por FabianoHunteR
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Solução aceita

cancelar uma compra via boleto já pago

★★ Newbie

Olá, gostaria de saber se tem a possibilidade de cancelar uma compra via boleto já pago para refazer via cartão de crédito? pois o boleto só será compensado dia 25 e no cartão é quase q na hora e já gostaria de estar baixando para jogar. Grato!

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Solução aceita

Re: cancelar uma compra via boleto já pago

Community Manager

Olá @FabianoHunteR,

 

Não sei se será possível ajudar neste caso, no nosso website oficial de ajudas Help.ea.com é informado que o Boleto Bancário é um método de pagamento não reembolsável. Pode em alguns casos, dependendo de alguns detalhes verificados na sua conta, ser possível, mas não é algo que consiga garantir. Para ter essa certeza e se ainda não o fez, peço que entre em contacto com a Ajuda EA. Lembro ainda que mesmo sendo possível e devido a fatores que são externos à EA, estes métodos de pagamento são muito mais demorados para se obter um reembolso. 

 

Obrigado. 

 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

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Re: cancelar uma compra via boleto já pago

Community Manager

Olá @FabianoHunteR,

 

Não sei se será possível ajudar neste caso, no nosso website oficial de ajudas Help.ea.com é informado que o Boleto Bancário é um método de pagamento não reembolsável. Pode em alguns casos, dependendo de alguns detalhes verificados na sua conta, ser possível, mas não é algo que consiga garantir. Para ter essa certeza e se ainda não o fez, peço que entre em contacto com a Ajuda EA. Lembro ainda que mesmo sendo possível e devido a fatores que são externos à EA, estes métodos de pagamento são muito mais demorados para se obter um reembolso. 

 

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