Setembro 2019
boa tarde,
eu comprei o battlefield hardline e joguei ele ate zerar no lançamento, agora estou procurando ele para instala lo novamente e o jogo não aparece na biblioteca para poder instalar.
comprei o game e ele simplesmente desapareceu, se caso vc não estão mais com o mesmo, solicito outro game no lugar.
obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
Setembro 2019
Nesse caso, se tiver certeza que essa é a conta correta, entre em contato com a Ajuda EA, os agentes têm acesso a ver o histórico da conta e todas as licenças na mesma e assim perceber qual pode ser o problema. Se tiver dúvida como fazer o contato, tem mais informações neste link.
Se possível nos informe depois qual era o problema.
- Nuno -
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Setembro 2019
Olá @ripper1811 ,
Dê uma olhada nos filtros da sua Biblioteca de Jogos, principalmente o filtro de jogos ocultos.
Setembro 2019
Olá @ripper1811,
Além da dica do @EIGuimaraes, confira se está logando com a conta correta, temos muitos casos em que os jogadores têm mais do que uma conta e estavam logando na conta errada. Se tiver certeza que a conta é a correta, para que possamos verificar, será necessário contactar a Ajuda EA, através de chat ou telefone. Confira como fazer neste link.
Obrigado.
- Nuno -
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Setembro 2019
Ola EIGuimaraes
olhei tudo e nao achei, inclusive olha todo os jogos para pc, ele nao aparece la, aparece todos os outros battlefield e ele nao, muito estranho.
Obrigado!
Setembro 2019
Nesse caso, se tiver certeza que essa é a conta correta, entre em contato com a Ajuda EA, os agentes têm acesso a ver o histórico da conta e todas as licenças na mesma e assim perceber qual pode ser o problema. Se tiver dúvida como fazer o contato, tem mais informações neste link.
Se possível nos informe depois qual era o problema.
- Nuno -
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Setembro 2019
Boa noite Nuno
desculpe a ignorancia, mas nao tenho ideia se tenho outra conta, como faço para descobrir:
Obrigado!
Setembro 2019
Olá @ripper1811 ,
Se você nunca criou outra conta além da que está usando no momento, então você possui apenas esta conta.
Setembro 2019
Bom dia
EIGuimaraes, realmente foi isso mesmo que aconteceu, tinha usado um email antigo e nao me recordava, obrigado mesmo.
Abraços
Setembro 2019
Peça informação que nos percebi na sua última postagem, já conseguiu descobrir a conta correta, certo?
- Nuno -
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Setembro 2019
Boa tarde,
ja foi solucionado obrigado!
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão