Não consigo comprar o jogo, Bug-PC

[Bis3tti-BR]

o jogo não aparece a opção de compra, pois diz que já tenho e não estou conseguindo nem se quer instalar..

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Bis3tti-BR,

Ainda está tendo este problema? Em alguns casos o sistema pode identificar que jogou uma versão de teste e gerar este conflito que nos reporta, por isso se continuar não conseguindo fazer a compra, aconselho o contacto com a Ajuda EA, para que um dos meus colegas possa verificar à sua conta. 

Nos informe depois. 

- Nuno - 
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Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @Bis3tti-BR,

Ainda está tendo este problema? Em alguns casos o sistema pode identificar que jogou uma versão de teste e gerar este conflito que nos reporta, por isso se continuar não conseguindo fazer a compra, aconselho o contacto com a Ajuda EA, para que um dos meus colegas possa verificar à sua conta. 

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- Nuno - 
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[Bis3tti-BR]

tentei contato via telefone umas 17:30 e nao fui atendido, só tocou. 
Tem outros meios de contato ?

[EA_Nuno]

Olá novamente @Bis3tti-BR,

Sim tem a possibilidade de chat, no link que passei anteriormente tem também como fazer. 

Obrigado mais uma vez. 

- Nuno - 
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