Agosto 2021
Olá,
Estou com um problema na loja online da origin, eu resgatei o BF 1 pela key da amazon, instalei e não cheguei a jogar no mesmo dia, hoje no entanto notei que na minha conta da origin mostrava apenas o BF 4 no lugar. Não fiz a compra do BF 4, tentei iniciar o jogo ( BF 1) pelo icone normalmente mas a conta da origin me pede a key do jogo para inicia-lo, eu insiro a key que a amazon me deu e aparece a mensagem dizendo que já foi utilizada (por mim quando resgatei claro), e o jogo não inicia, o outro jogo BF 4, consegui instalar e jogar normalmente sem pedir nada, gostaria de saber se alguem já teve esse problema? como faço a "devolução" desse BF 4 e consigo o BF 1 de volta? não tinha jogado nenhuma vez desde que fiz a instalação mas constava até recentemente na minha biblioteca da origin, agora simplesmente foi substituido pelo BF 4, apesar de já estar resgatado na conta e instalado no meu PC.
Como devo proceder? tem algum canal de ouvidoria da EA/Origin no brasil? essa pagina de ajuda no site deles não me ajudou em nada.
Obrigado.
Agosto 2021
Olá @Raterrortv ,
Seja bem-vindo ao AHQ PT.
Recomendo que siga os passos contidos neste link: https://help.ea.com/br/help/origin/origin/origin-my-games-list-is-blank/
Se o jogo não aparecer, entre em contato com o suporte EA por chat para que te ajudem com essa questão.
Setembro 2021
Setembro 2021
Olá, Não consegui.
Continuo com o jogo trocado na conta, o suporte online não me ajudou em nada.
Não há nenhum outro jeito?
Setembro 2021
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
Solucione problemas e teste sua conexão