Abril 2017
Realizei a compra ontem, dia 04/04, porem os pacotes não aparecem no jogo para eu abrir. Já atualizei e nada.
Me ajudem!!
Solucionado! Ir para Solução.
Abril 2017
Olá @SCOTTT_ES
Obrigado pela a ajuda!
Já foi resolvido! Entrei em contato direto com a EA via chat.
Abri aqui a pergunta pois não achava como acessar o chat.
Mas tudo resolvido agora!
Obrigado mais uma vez, bons jogos!
Abril 2017
Olá @LZ_Volt,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Sugiro que você acesse o Portal do cliente e verifique o status da compra.
Se o status estiver como "Pendente": Significa que o Boa Compra ainda não passou o pagamento para o Origin.
Se o status estiver como "Em processamento": Significa que o item será entregue em algumas horas (exceto nos casos de pré-venda).
Se o status estiver como "Completado": Significa que o item já foi entregue, neste caso nos avise.
Abril 2017
Olá @SCOTTT_ES
Obrigado pela a ajuda!
Já foi resolvido! Entrei em contato direto com a EA via chat.
Abri aqui a pergunta pois não achava como acessar o chat.
Mas tudo resolvido agora!
Obrigado mais uma vez, bons jogos!
Abril 2017 - editado pela última vez Abril 2017
Olá @LZ_Volt,
Obrigada por nos avisar. Esperamos sempre te ver por aqui!
- Mari -
AHQ é uma comunidade de suporte de jogador para jogador. Por favor, dê XP se um post for útil e selecione "Aceitar como Solução" quando um post resolver o seu problema.
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Maio 2017
Não consigo achar a opção de chat ao vivo no site recomendado. E meu ouro que comprei ainda não caiu no jogo
Maio 2017
Olá @rhuaanzao,
Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.
Aconselho aguardem 48 horas, se os itens não aparecerem na suas contas contactem o suporte EA por chat:
O CHAT só está disponível nos horários abaixo:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)
Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.
Espero ter ajudado.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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