Battlefield Hardline em russo

[Pacificatorxx]

Oi pessoal.

Eu comprei o battlefield hardline pela loja digital nova era games e quando recebi o código de instalação e fui instalar, percebi que só tinham os idiomas Russo e Polonês.
Como faço para alterar para Português brasileiro ou Inglês ?

obrigado.

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @Pacificatorxx, 

Os jogos possuem códigos específicos pra cada região em que são comercializados. 

Pelo que descreveu, parece que a loja te vendeu uma licença específica pro Leste Europeu e portanto infelizmente não vai conseguir a tradução pra outro idioma. 

Você deve contatar a loja/revendedor que te vendeu o jogo pra verificar os Termos de Venda e tentar resolver isso com eles. 

Espero que consiga resolver! 

[EA_Mari · Accepted solution]

Olá @Pacificatorxx, 

Os jogos possuem códigos específicos pra cada região em que são comercializados. 

Pelo que descreveu, parece que a loja te vendeu uma licença específica pro Leste Europeu e portanto infelizmente não vai conseguir a tradução pra outro idioma. 

Você deve contatar a loja/revendedor que te vendeu o jogo pra verificar os Termos de Venda e tentar resolver isso com eles. 

Espero que consiga resolver! 

[Pacificatorxx]

@EA_Mari Eu pensei que a Nova Era Games era uma loja séria mas estou vendo que não, pois está vendendo outros idiomas para brasileiros. Se fosse inglês eu aceitaria mas russo eu não consigo ler nada.

obrigado.

[EIGuimaraes]

A melhor alternativa é sempre comprar em lojas oficiais, como o Origin e Steam. Além de evitar muitos problemas, você ainda tem suporte de fácil contato para qualquer problema que surgir relacionado ao produto comprado. 

[Pacificatorxx]

@eiguimaraesO problema é que a Origin não tem Battlefield hardline. Eu tive que procurar em outra loja online.
De toda forma eu não sabia que a Nova Era games não era uma loja séria e que me venderia apenas no idioma Russo/Polonês.

[EA_Mari]

@Pacificatorxx Eu lamento de verdade pelo ocorrido mas ainda assim te aconselho falar com eles. De repente eles entendem e trocam o seu jogo. Vale a pena tentar ao menos!

[Pacificatorxx]

Você pode me ajudar pelo lado da EA ?

Eu estou tentando falar com a loja nova era games fazem 3 dias e eles não respondem nos canais e-mail e whatsapp.
Amanhã dará os 7 dias de direito de devolução pelos direitos do consumidor.

Existe alguma forma da EA deletar o meu código de ativação do idioma Russo que eu comprei com eles?
Porque assim eu posso pelo menos comprar o BFHL global (várias linguagens) e reinstalar o jogo.

[EA_Mari]

@Pacificatorxx Pra ser bem sincera não acredito que isso será possível, considerando que a compra não foi feita com uma loja credenciada ou pela Origin diretamente, mas de qualquer maneira deixo aqui o link com instruções pra contatar nosso suporte via chat: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159.