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Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

por RobertoNunes86
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Publicação original

Solução aceita

Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

★★★★ Novice

Comprei o pacote Premium do Battlefield 3 pelo site oficial da Xbox Live e toda vez que tento jogar, ao chegar no menu principal e clicar em qualquer opção, exceto o modo Campanha (Offline), a tela congela e tenho que reiniciar o Xbox 360. Recentemente, o Feed de Batalha não recupera os dados e a propaganda que fica aparecendo no canto superior direito (antes do BF1), agora aparece a propaganda do próprio Battlefield 3.

Mensagem 1 de 38 (429 Exibições)

Solução aceita

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

[ Editado ]
Community Manager

Olá @RobertoNunes86 @BOBMARLEYSKTR e restante comunidade, 

 

Confirmei hoje com a equipe BF e o problema deveria já estar resolvido, me informaram que conseguiram identifica a causa do problema. 

 

Bons jogos! 

 

- Nuno - 
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Mensagem 30 de 38 (326 Exibições)

Todas as respostas

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

Community Manager

Olá @RobertoNunes86,

 

Você já tentou a reinstalação completa do jogo?

 

 

- Nuno - 
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Mensagem 2 de 38 (420 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

★★★★ Novice

Sim. Desinstalei tanto o BF3 quanto o pacote Premium, limpei os caches do Disco Rígido e reinstalei. Mesmo assim ainda trava.

Se acesso somente o BF3 sem o Premium consigo jogar online. Mas basta instalar o Premium que a tela congela novamente.

Mesmo ao acessar sem o Premium ainda continua sem recuperar os dados do feed de batalha e aparecendo o anúncio do próprio BF3.

Ainda há pouco formatei o Disco Rígido e restaurei o Xbox para as configurações de fábrica. Estou baixando novamente o jogo e testarei pra ver se assim funciona.

Obs.: Um amigo que mora no Paraná esta com o mesmo problema e um outro de São Paulo está conseguindo jogar com o Premium normalmente. Não faço ideia do que esteja causando esse inconveniente.

Mensagem 3 de 38 (416 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

Community Manager

Olá novamente @RobertoNunes86,

 

Agradeço a sua resposta. Nós estamos monitorando algumas queixas identicas e vamos passar para a equipe Battlefield. 

 

Mesmo assim agradeço que depois nos informe após a nova reinstalação qual o resultado. 

 

Abraço! 

 

- Nuno - 
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Mensagem 4 de 38 (414 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

★★★★ Novice
Pode deixar. Assim que reinstalar dou retorno aqui.
Mensagem 5 de 38 (412 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

★★★★ Novice

Eu tenho o mesmo problema, jogo digital, premium edition comprei a 2 meses para a ps3, joguei normal até agora, ontem queria jogar o jogo encravou, desinstalei os dlcs e deu normal, instalei o premium outra vez e o jogo encravou de novo.

Mensagem 6 de 38 (394 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

★★★★ Novice

Boa tarde caro @EA_Nuno.

Como solicitado, trago o retorno quanto ao resultado da formatação e reinstalação do BF3 e do pacote Premium. Pois bem, restaurei as configurações do meu Xbox 360 para as de fábrica bem como formatei o disco rígido. Após isso, reinstalei o BF3 e testei para ver se ainda estava travando. Ao acessar o jogo sem o pacote Premium, notei que ainda assim o Feed de Batalha não está sendo recuperado e a propaganda no canto superior direito não retornou a ser do BF1 mas continua sendo do próprio BF3. Mas pelo menos consigo acessar a Store e o modo Multiplayer.

Já com o pacote Premium instalado, tanto ao tentar acessar a Store quanto o modo Multiplayer, a tela congela e é necessário reiniciar o console.

Ao que tudo indica, o problema é no servidor da EA referente ao BF3 e especificamente em relação ao pacote Premium. O que é lamentável, tendo em vista que se a empresa disponibiliza o pacote Premium por R$69,00, deveria garantir seu pleno funcionamento.

Mensagem 7 de 38 (361 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

[ Editado ]
Community Manager

@RobertoNunes86,

 

Agradeço o seu retorno. Nós já enviamos o problema para o estúdio, para que seja verificada a causa desta falha e espero que em breve esteja resolvido. 

 

Sei que qualquer falha num jogo é sempre bem frustrante, no entanto qualquer sistema é faliveis e claro contamos sempre com a ajuda dos nossos jogadores, para que sejam identificados problemas e para que possamos depois corrigir. 

 

Obrigado pela compreensão e paciência! 

 

- Nuno - 
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Mensagem 8 de 38 (351 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

★★★★ Novice
Agradeço a atenção. Embora seja um jogo antigo, gostei demais dele e realmente desejo que seja resolvido para poder desfrutá-lo.
Aguardo retorno.
Um abraço.
Mensagem 9 de 38 (346 Exibições)

Re: Battlefield 3 Premium Está travando ao clicar no menu Multiplayer

[ Editado ]
Community Manager

@RobertoNunes86,

 

Sim é antigo, mas ainda tem muita gente jogando, tem que funcionar corretamente Standard smile sempre que é identificada alguma falha e quando vemos que está sendo reportada por mais do que um jogador, nós escalamos sempre para as equipes correspondentes. Por vezes são falhas que temos que verificar em conjunto com os parceiros ( Sony, Playstation, Nintendo, etc), outras podem ser apenas do nosso lado. 

 

Caso conheça mais algum amigo que esteja enfrentando o problema, pode dizer para reportar aqui na sua postagem! 

 

Obrigado. 

 

- Nuno - 
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Mensagem 10 de 38 (337 Exibições)

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