Janeiro 2018
@victho2000, por esse link você vê como fazer para abrir as portas, seja num pc, ps4 ou xbox: https://help.ea.com/pt-br/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
No pc que terá que ir nas configurações do roteador e caso você não consiga, sugiro que chame um técnico responsável ou entre em contato com o provedor de sua internet para fazer isso.
Aproveitando deixo também esse link para tentar solucionar os problemas de conexão pra você tentar também https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Espero ter ajudado e que consiga resolver.
Abraços!
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Janeiro 2018
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Quais portas são?Como contatou a Ea?
Fevereiro 2023
Olá amigos
Quero compartilhar a solução que uso .
Este erro não é da EA e sim do roteador nosso.
Ao entrar em configuração de Internet do ps4/ps5 , tire foto de qual IP seu vídeo game está usando , porque vamos colocar IP manual e repetir os dados como , IP,MASCARA DE REDE, GATEWAY,DNS 1 E 2 E MTU AUTOMÁTICO.
Após isto mude PARA IP MANUAL E TROQUE APENAS O NUMERO DO IP SE ESTAVA 192.168.0.18 , COLOQUE FINAL 19 .
E RESTANTE REPITA CONFORME A FOTO.MASCARA DE REDE , GATEWAY E OUTROS .
EM DNS EU COLOQUEO O DO GOOLE
PRIMARIO : 8.8.8.8
SECUNDÁRIO: 8.8.4.4
APOS SALVAR , FECHE O JOGO E ABRA NOVAMENTE . PRONTO , VAMOS BOMBAR OS SERVIDORES
CASO ACONTEÇA DE NOVO , TROQUE O IP PARA OUTRO
INFELISMENTE E ALGO NO ROUTER QUE NAO CONSEGUI DESCOBRIR NO CASO NO MEU .
XIAOMI 3600AX.
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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