Por si os puede ayudar, encontre esto en uno de los foros de aqui pero en ingles y os lo dejo con el traductor, se intenta traducir a su manera:
Transcripción de una conversación que tuve con un empleado de Soporte de EA.
TL: DR: Verifiqué esto con nuestro equipo de especialistas y dijeron que todos los jugadores de NFS Heat reciben el mismo error debido a una interrupción de nuestro servidor back-end. Todavía no hemos recibido ningún marco de tiempo del estudio. Tenga la seguridad de que, dado que es nuestro juego premium, se solucionará lo antes posible.
Suchet (7/12/2019, 4:15:12 p. m.): gracias por ponerse en contacto con EA HELP, mi nombre es Suchet, ¿puedo comenzar con su nombre, por favor?
(7/12/2019, 4:15:24 p. m.): Hola, soy Matheus
(7/12/2019, 4:15:35 p. m.): He tenido un problema con Need for Speed Heat
Suchet (7/12 /2019, 4:16:12 p. m.): Hola Matheus, encantado de conocerte. Puedo ver que ha creado el caso para el problema con NFS HEAT. ¿Podría por favor explicar más al respecto?
(7/12/2019, 4:17:26 p. no cumpliría con el comando. Así que cerré el juego y, cuando lo volví a cargar, recibí un mensaje de error que decía "Falló la sincronización del sistema de elementos".
(7/12/2019, 4:17:37 p. m.): Indicando que el archivo de mi juego local no coincide con mi archivo de juego en línea.
(7/12/2019, 4:17:47 p. m.): Código de error: 0003080F
(7/12/2019, 4:18:02 p. m.): Ahora no puedo jugar en línea.
Suchet (7/12/2019, 4:18:31 p. m.): Sé lo inconveniente que puede ser cuando no puedes jugar tu juego en línea. Realmente aprecio su entusiasmo por los juegos de EA y definitivamente investigaré el problema y haré todo lo posible para solucionarlo.
(7/12/2019, 4:19:00 p. m.): ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar esto por mi parte?
Suchet (7/12/2019, 4:20:25 p. m.): Desde que soy un jugador, puedo entender cómo se siente cuando no puedes jugar en línea en tu juego. Puedo sentir lo que estás sintiendo en este momento y no necesito preocuparme, te ayudaré con lo mismo.
(7/12/2019, 4:23:23 p. m.): Esperaré una solución de usted entonces.
Suchet (7/12/2019, 4:24:03 p. m.): Para continuar con el problema de sincronización de su juego, ¿puedo hacerle un par de preguntas para que podamos verificar el motivo?
(7/12/2019, 4:24:08 p. m.): Por supuesto
, Suchet (7/12/2019, 4:25:02 p. m.): ¡Genial! ¿Puedo saber el ID de PSN asociado con su cuenta EA?
(7/12/2019, 4:25:07 p. m.): AzeMatter
Suchet (7/12/2019, 4:25:35 p. m.): Gracias,
Suchet (7/12/2019, 4:26:21 p. m.): ¿Puedo saber el error exacto palabra por palabra que está recibiendo al iniciar el juego?
(7/12/2019, 4:27:38 p. m.): su inventario local no coincide con el que está almacenado en línea. ¿Quieres subir tu local? Hasta que no lo hagas no puedes jugar en multijugador.
(7/12/2019, 4:28:27 p. m.): luego falla y aparece "Error en la sincronización del sistema de artículos. Comuníquese con atención al cliente. Código de error: 0003080f
Suchet (7/12/2019, 4:29:08) PM): Muchas gracias por compartir la información solicitada. Solo por curiosidad, ¿puedo saber si te gusta el juego?
(7/12/2019, 4:29:22 PM): Me encanta el juego.
(7/12/2019, 4:29:52 p. m.): Pero este problema es un
factor decisivo. Suchet (7/12/2019, 4:30:28 p. qué estás haciendo hoy?
(7/12/2019, 4:30:44 p. m.): Estoy bien.
(7/12/2019, 4:31:00 p. m.): ¿Y tú?
Suchet (7/12/ 2019, 4:31:37 p. m.): Me alegra escucharlo. Yo también estoy bien. De verdad, gracias por preguntar
Suchet (7/12/2019, 4:31:44 p. m.): ¿Puedo poner su chat en espera durante 2 o 3 minutos para poder verificar cuál es la causa del problema?
(7/12/2019, 4:31:55 p. m.): Sí, no hay problema.
Suchet (7/12/2019, 4:32:12 p. m.): Gracias por ser tan comprensivo. Has sido uno de los jugadores más comprensivos que he conocido.
Suchet (7/12/2019, 16:34:29): Muchas gracias por seguir conectados
(7/12/2019, 16:35:24): Por supuesto
, Suchet (7/12/2019, 4: 37:23 PM): Gracias por su paciencia.
Suchet (7/12/2019, 4:37:28 p. m.): Verifiqué esto con nuestro equipo de especialistas y dijeron que todos los jugadores de NFS Heat están recibiendo el mismo error debido a una interrupción de nuestro servidor back-end.
(7/12/2019, 4:38:01 p. m.): ¿Esto está afectando a todos los jugadores?
(7/12/2019, 4:38:28 p. m.): ¿Hay una hora estimada en la que el servidor back-end volverá a estar en línea?
Suchet (7/12/2019, 4:38:46 p. m.): Acepte mis disculpas personales por las molestias y permítanos algo de tiempo para que podamos solucionar este problema para ustedes, nuestros jugadores.
Suchet (7/12/2019, 4:38:51 p. m.): Todavía no hemos recibido ningún marco de tiempo del estudio. Tenga la seguridad de que, dado que es nuestro juego premium, se solucionará lo antes posible.
(7/12/2019, 4:39:35 p. m.): No es necesario que te disculpes, ya que es algo que está fuera de tu control. Gracias por aclararme esto.
Suchet (7/12/2019, 4:40:03 p. m.): Es un honor ayudar a un jugador súper amable y apasionado como tú.
Suchet (7/12/2019, 4:40:09 p. m.): Para cualquier consulta sobre los juegos de EA, siempre puede comunicarse con nosotros o consultar nuestra base de conocimientos en help.ea.com para obtener opciones de autoayuda y Answers.ea.com para consultas dentro del juego.
Suchet (7/12/2019, 4:40:12 p. m.): Además de este problema, ¿hay algo más en lo que pueda ayudarlo hoy?
(7/12/2019, 16:40:57): Eso es todo, muchas gracias.
