no puedo jugar a los sims3

[isacalnor48]

No puedo jugar a los sims 3 porque al entrar al juego me salta un mensaje que dice: "es necesario acceder a internet para poder comprobar la propiedad de este juego. Asegúrate de que tu ordenador está conectado en inténtalo de nuevo" y mi dispositivo si está conectado a internet. No sé qué hacer...

[pekesims]

Hola @isacalnor48

¿Tienes la versión de Los Sims 3 que requiere Origin para iniciar el juego? ¿Tienes Origin conectado?

¿Esto te ha pasado de repente o ha sido al actualizar/instalar el juego o hacer algún otro cambio en tu ordenador?

[isacalnor48]

Origin siempre lo mantengo conectado, cómo puedo comprobar que está la versión que Origin me pide? me pasó cuando quise jugar por primer vez, estando recién instalado el juego :C

---

pekesims escribió:

Hola @isacalnor48

¿Tienes la versión de Los Sims 3 que requiere Origin para iniciar el juego? ¿Tienes Origin conectado?

¿Esto te ha pasado de repente o ha sido al actualizar/instalar el juego o hacer algún otro cambio en tu ordenador?

---

[pekesims]

Hola @isacalnor48

Asegúrate que tu antivirus o firewall no están bloqueando la aplicación de Origin ni los sims 3, añadiéndolo a las excepciones. También asegúrate de no estar usando ningún proxy.

Si no sabes cómo hacerlo, pregúntame, pero dime qué antivirus tienes y qué versión de Windows.

En caso de que eso no te ayude, tendrás que ponerte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o por teléfono:
Si eres de España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

[ANAARCIA1]

hola amigo, agradeceria muchisimo tu ayuda, tengo exactamente el mismo problema. como hago para solucionarlo me puedes ayudar. yo lo descargue por internet y todo lo hice bien, pero para iniciar el juego siempre me deja el mismo mensaje.

me puedes ayudar??