los sims 3 me da error desconocido

[Goonzalo03]

Estaba haciendo limpieza en el ordenador y sin querer moví los sims 3 a la papelera, después borré la papelera sin saber que estaban los sims 3 ahí

[fons_garmo]

@Goonzalo03 ,

En ese caso es posible que hayan quedado archivos en el Mac que estén provocando el problema. Antes de nada, ¿Qué versión de macOS ejecuta el equipo?

[Goonzalo03]

macOS High Sierra

[fons_garmo]

@Goonzalo03 ,

Prueba con estas instrucciones:

• Desinstala el juego y todos los packs instalados usando el desinstalador o desde Origin. Si no tienes el desinstalador, elimina la aplicación de Los Sims 3 y las de todos los packs instalados.
• Ve al Finder y selecciona el menú Ir con la tecla Alt (Opción) pulsada. Debe aparece una carpeta llamada Biblioteca, selecciona dicha carpeta.
• En Biblioteca, busca la carpeta Preferences y ábrela
• Elimina las carpetas Cider Preferences y The Sims 3 Preferences. Además de esto, busca archivos que empiecen por com.transgaming... y elimínalos también.
• Abre la carpeta Caches que está en Biblioteca y elimina los archivos que empiecen por com.transgaming...
• Abre la carpeta Cookies que está en Biblioteca y de nuevo elimina los archivos que empiecen por com.transgaming...
• Para terminar, busca la carpeta Saved Application State en Biblioteca y ábrela. Busca todas las carpetas que empiecen por com.transgaming... y elimínalas.

Después de esto, instala el juego base y comprueba

[Goonzalo03]

Vale, lo hago todo y luego te digo

[EA_Groguet]

@Goonzalo03 ¿Consiguieron ayudarte los consejos de @fons_garmo?

Un Saludo