Sims 3 Juego Base Incompatible con Expansion

[Yiyis97]

Hola, acabo de descargarme la nueva versión de Los Sims 3 64 bits y metal en mi MacBook M1 , después de que un Agente me lo haya puesto.

Supuestamente, esta versión debería ser compatible. Cuando abro el Origin y le doy a Los Sims y "jugar" se me abre el lanzador de Los Sims 3 correctamente, sin embargo cuando le doy al Play me aparece un mensaje de error el cual me dice:

"No se puede iniciar el juego. 

Tu juego básico de Los Sims 3 es incompatible con el disco de expansión de los Sims 3 actual. Actualiza el juego mediante el lanzador del juego."

Miro en el lanzador, pero no me aparece la opción de actualizar el juego...

He probado a instalarlo y desinstalarlo, pero nada, sigue igual.

¿Alguna solución? 

[Yiyis97 · Accepted solution]

@fons_garmo Finalmente lo pude arreglar, borrando un archivo temporal que tenia en la carpeta de Los Sims 3. 

[fons_garmo]

Hola @Yiyis97 ,

¿Tienes alguna expansión instalada en el equipo o solo el juego base?

[Yiyis97]

@fons_garmo Tengo las expansiones siguientes: 

- Los Sims 3 Vaya Fauna

- Los Sims 3 Cuatro Estaciones (está no me aparece para descargar…)

-Los Sims 3 Al Caer La Noche

-Los Sims 3 Accesorios Tecnología 

[fons_garmo]

@Yiyis97 ,

¿El juego estaba instalado y se "convirtió" a la nueva versión de 64 Bits o instalaste el juego base con la edición de 64 Bits y a continuación las expansiones?

[Yiyis97]

@fons_garmo Anteriormente tenía la versión de 32bits contactando con un Agente me ha añadido la de 64bits para poder jugar en mi Mac…. 

Porque la de 32 la usaba en Windows porque en Mac no funciona. 

Entonces, me han añadido como un juego nuevo con la versión de 64…. 

[fons_garmo]

@Yiyis97 ,

Tras la reinstalación en teoría debería funcionar, lo mejor es que contactes con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 3 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

[Yiyis97 · Accepted solution]

@fons_garmo Finalmente lo pude arreglar, borrando un archivo temporal que tenia en la carpeta de Los Sims 3. 

[EA_Groguet]

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@Yiyis97  ha escrito:

@fons_garmo Finalmente lo pude arreglar, borrando un archivo temporal que tenia en la carpeta de Los Sims 3. 

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¡Me alegro que al final lo pudieras arreglar!

[12344434344]

Que archivo quitaste?

[f25bdc2f12a659ea]

Hola, tengo este mismo problema pero aún no ha sido resuelto.

Yo instalé la versión del juego de 64 bit metal primero y luego las expansiones. Al salirme ese mismo mensaje, actualicé el juego pero aún así este me vuelve a salir y no he podido jugar. 

Si alguien puede ofrecerme una solución le agradecería mucho.