Re: No pasa de actualizaciónes

por EA_Mai
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No pasa de actualizaciónes

★ Novice
Mi error es que cuando instalo el juego y se descargan los datos va bien pero en el momento de que pasa a actualizaciones alli se queda el juego no sé pone.
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Re: No pasa de actualizaciónes

Hola @JuanDC4,

 

¿Con que juego de Los Sims tienes este problema?

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Re: No pasa de actualizaciónes

★ Novice
Para los Sims Free play. Cuando descargo el juego de la play store lo abro y todo pero cuando descarga los archivos se me queda en "tu juego se esta actualizando" y hasta alli se me queda, espero como 10 minutos y nada
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Re: No pasa de actualizaciónes

EA app Team

Hola, @JuanDC4:

 

Siento la espera, ¿sigues encontrándote con este problema a la hora de actualizar?

 

De ser así, por favor, comprueba que en tu dispositivo haya suficiente espacio libre para que las actualizaciones puedan descargarse. Si el juego no tiene sitio para guardar lo que se está descargando, pueden pasar cosas así.

 

Estamos por aquí esperando saber más Standard smile

 

Un saludo,

Mai

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Re: No pasa de actualizaciónes

[ Editado ]
★ Novice
Este si, tengo 5 GB de memoria libre y no se descarga. Solo se queda así
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Re: No pasa de actualizaciónes

EA app Team
Hola, @JuanDC4:

¿Podrías probar a reiniciar tu dispositivo, y a descargar la actualización usando otra conexión de red? Por ejemplo, si estás usando datos móviles, inténtalo con una conexión WiFi o si ya estás usando WiFi, una red WiFi diferente.

Eso nos ayudará a descartar problemas en la red Standard smile

-Mai
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