enero 2022
La del launcher si no recuerdo mal
enero 2022
Detén todos los procesos relacionados con Los Sims 3 en el Administrador de Tareas. Tras hacerlo, haz clic derecho en el icono de Los Sims 3, deberías tener una opción llamada "Ejecutar con procesador gráfico de alto rendimiento de NVIDIA" o similar, ya que tu equipo usa una doble gráfica Intel y NVIDIA, selecciona esa opción si está disponible y comprueba si el lanzador de Los Sims 3 se abre.
enero 2022
No me aparece esa opcion
enero 2022
Prueba a actualizar el driver de NVIDIA a la última versión disponible: https://www.nvidia.es/Download/driverResults.aspx/184745/es
Intenta actualizar también el driver de Intel usando esta herramienta de detección y descarga automática: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
Si el problema persiste y el juego sigue sin abrir el Lanzador, te recomiendo que contactes de nuevo con un Asesor de EA para que revisen el caso y los permisos de tu cuenta:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 3 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
enero 2022
Ya lo he hecho. Sigue sin abrirse. Ya no se que mas puedo hacer.
enero 2022
Prueba a ejecutar el juego como administrador (clic derecho en el icono de Los Sims 3 > Ejecutar como Administrador)
enero 2022
Ya lo he hecho y sigue sin funcionar
enero 2022
En ese caso te recomiendo que contactes de nuevo con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 3 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
enero 2022
He pensado en actualizar a windows 11, eso puede ayudar?
enero 2022
El gestor de títulos te ofrece un mayor control sobre tu experiencia de juego permitiéndote elegir con qué discos de expansión y accesorios jugar.
Ver más en la Ayuda de EANos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión